キャリア・教育

｢なるほど｣｢そうなんですね｣　商談相手も苦笑…40代課長が悩む部下の"微妙に失礼な口癖"の正体　なぜイラっとする？

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頭を悩ませる上司
「なるほど」「そうなんですね」「すごい」は、なぜビジネスの場でマイナスになるのか（写真：metamorworks／PIXTA）
  • 横山 信弘 アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役会長

ビジネスの現場で何気なく使っている｢なるほど｣や｢そうなんですね｣。しかしこれらの言葉が､知らず知らずのうちに相手を不快にさせたり､信頼を損ねていることをご存じですか？　部下の指導や自身の言葉遣いを見直すヒントを詳しく解説します。

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