AIが仕事を奪う前に一変させた"コンサル生存競争"　戸惑う現場､活用に後ろめたさも…AI時代に生き残るコンサルの条件は？

AI活用をめぐっては、実際のところ多くのファームにおいて、一部のヘビーユーザーとそれ以外に二極化している状況が見て取れる。

とある中堅外資系戦略ファームの若手コンサルタントは「それほど使っていない」と話す。「どこまで使っていいのかわかりにくい」「（会社の）承認済み環境は使い勝手が悪い」との理由からだ。前述のBIG4の担当者は、上位1割のヘビーユーザーが社全体の利用量の半分を占める一方、下位3〜5割はAIと1日に数回の対話しかしていないという。

現場が活用をためらう理由の1つが、「AIシェーム（AIを使うことを“プロとして後ろめたい”と感じる心理）」だ。MicrosoftとLinkedInの共同レポート「2024 Work Trend Index」でも、「重要な仕事にAIを使っていると認める」ことに抵抗を感じる人が多いと示されている。

コンサルティングという職業は、長く「自分の頭で考える」ことにアイデンティティの核を置いてきた。論点を立て、仮説を構築し、検証し、説得する。その営みの中核にある「考える」作業にAIを使うことで、「自分で考えていない」ように映ってしまうという後ろめたさがあるようだ。

「AI感を出しすぎない」チェックまで

「『AIシェーム』がAI利用を遠ざけている。実際にはAIを使っていても、使っていないように見せかける工数がかかる」。前述の中堅外資系戦略ファームの若手コンサルタントはそう打ち明ける。