チョコザップ｢清潔感への不満｣は本当？…営業利益19億→110億へ爆伸びした2980円無人ジムを10店舗回ってわかった｢賢い使い方｣と｢成長の裏側｣

また、群馬県内の他のチョコザップも回ってみたが、設備の故障は見られなかった。なかには除菌用のアルコールが変色している店舗もあったが、清掃面も口コミのイメージほど悪くない。ライフスタイルにマッチすれば、使いやすいサービスのように思える。

変色した除菌用アルコール（写真：筆者撮影）

では、多くの人が来店する都心部ではどうなのだろうか。新宿や池袋など人通りの多い立地にあるチョコザップを見ていきたい。

衛生面に課題のある都心チョコザップ

チョコザップはGoogle MAPに登録されている。その口コミを遡ると、クレームが多発していたのは2022年から2023年にかけてだ。ここ数カ月の低評価は減少傾向にあり、ある程度は改善できていると予測できる。

都心の店舗で驚いたのが、監視カメラが多いこと。「10台稼働中」と書かれた張り紙が入り口に掲示されており、店内には火災時の対応をまとめた掲示もある。防犯体制を築くのに試行錯誤しているようだ。

ものものしい雰囲気（写真：筆者撮影）

利用している人はやはり女性が多い。人気なのはランニングマシンとネイルだ。入会時にもらえる体組成計とヘルスウォッチの在庫も少ない。

都心のチョコザップでは入会特典が切れていることも（写真：筆者撮影）