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東京駅の東海道新幹線ホームにある無人店舗「TOKYO BANANA express（東京ばな奈エクスプレス）」（記者撮影）
人手不足解消への一手なのか――。
東京駅の東海道新幹線16・17番線ホーム9号車付近で「TOKYO BANANA express（東京ばな奈エクスプレス）」という無人店舗が営業している。
東京ばな奈（正式名称は『東京ばな奈「見ぃつけたっ」』）とはバナナカスタードをスポンジ生地で包んだバナナ型の菓子で、東京駅で人気のお土産である。バナナを思わせる黄色い店舗は新幹線ホームの中央にあたり、ほかのホームからでも目立つ存在だ。お盆明けのある平日の昼下がり、外国人観光客の一行がもの珍しそうに店舗の写真を撮影していた。
バーコード読み取りも不要
コロナ禍後、出張や旅行需要が回復基調にある。駅構内の売店では商品を買い求める客が列をなす。そんななか、JR東海グループのJR東海リテイリング・プラス（JRプラス）が4月18日にこの店舗をオープンした。販売アイテム数を絞り「見ぃつけたっ」のほか、「シュガーバターサンドの木」と『東京ばな奈「見ぃつけたっ」 ブリュレタルト』、計3種類の商品が売られている。
購入手順はいたって簡単。商品を手に取り、レジに行くとディスプレーに商品名や価格などの情報が表示されており、内容を確認して決済するだけだ。支払い方法はバーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカードで、現金での決済はできない。お土産用に必須の紙袋はレジ横に置いてある。
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