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コミュニケーションで一番重要なのは、こちらの思いが相手に伝わること。そのための基本は「相手の立場に立つ」ことだ（写真：Fast&Slow／PIXTA）
「考えるための方法」が整理されると一気に思考が活性化する――。
伊右衛門、プレモル、PlayStationといった国民的商品の広告を多く手がけてきたクリエイター・小西利行さんがあらゆる「仕事の壁」を突破するために使っているのが「考えるための方法＝思考ツール」です。
小西さんの35年間の仕事の中で編み出した100の思考ツールが紹介されている『すごい思考ツール 壁を突破するための〈100の方程式〉』から一部を抜粋し、3回にわたってお届けします。
流行は「違和感と奥行き」でできている
「えっナニ！？→へえ面白い！」の「間」をつくろう
問題。下記のうち、キャッチコピーと呼べるものはどれ？
1：豆腐
2：美味しい豆腐
3：豆腐は美味しい
4：本当に豆腐は美味しい
5：本当の豆腐は美味しい
2：美味しい豆腐
3：豆腐は美味しい
4：本当に豆腐は美味しい
5：本当の豆腐は美味しい
答えは5。これだけがキャッチコピーとして機能する。最もダメなものは4。なぜなら思いを押しつけるエゴだからだ。
コミュニケーションで一番重要なのは、こちらの思いが相手に伝わること。そのための基本は「相手の立場に立つ」ことだ。その観点でいえば、4は相手（聞き手）の関与する余白がなく、本当に美味しいんです！ という伝え手の思いだけが強いので、正直ウザったい。
それに対し、5は「本当の」というところに意味がある。そもそも豆腐に「本当かどうか？」という概念がないために、「本当の豆腐」と言われた瞬間にその背後にある「実はまがい物があるのかな？」「何か本物であることを伝えられる内容があるんだな」までを察知する。
つまり、最初に「なんか変だぞ？」という違和感を生み、その次に「なんか面白そうだ」と期待する気持ちにつなげる。この一瞬の思考時間こそが、心を摑むために絶対に必要な「間」であり、コピーの極意だ。このテクニックは、プレゼンや企画書においても汎用性が高いし、ブランドを生み出すのにも必須だと思う。
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