炎上対策に奔走､問われる危機管理能力 知っておきたい市場価値 4｜広報

［仕事内容］リリース作成や会見設定で新製品や経営方針を社外に発信。

［求められるスキル］社内外での情報収集力。自社の役員と記者に挟まれ、双方を納得させる調整力も求められる。

2030年の広報

今やどの企業でも起こりうるのが不祥事等の謝罪会見だ。記者会見前にネットですでに「炎上」しているケースも多い。だが隠蔽はかえって火に油を注ぐ。鎮火の要諦は、悪い情報ほど早く、かつ積極的に出すこと。そのため広報は時に社長の“盾”となる場合もある。これからの広報に求められるのは、むしろ有事の危機管理能力かもしれない。