RevComm（レブコム） 27｜音声認識AI搭載のクラウド電話

會田氏は小学生の頃に起業家を志した

電話営業トークの巧拙を可視化

［設　立］2017年7月
［資本金］4億8852万円
［社員数］57人

電話で営業担当者が取引先と話した内容がすべて文字起こしされ、営業トークが徹底的に分析される。そんなクラウドIP電話サービス「MiiTel（ミーテル）」を展開するのがレブコムだ。通話が終わると、話し方が速すぎなかったか、一方的に話していなかったか、抑揚は適切だったかといったデータが表示される。担当者が自分の会話を振り返り、その後に生かすことができる。

「ミーテル」の解析結果の画面

文字起こしがあるため通話内容の社内共有がしやすく、属人化も防げる。クラウド電話ということもあり、テレワークも追い風だ。導入企業は現在300社以上に上る。