先日、香港でドミトリー(相部屋の宿泊所)に泊まった。利用者の大半は中国から来た若者だったが、その中にポツンと日本の若者がいたので話しかけた。聞けば職業は車掌だった。
何げなく「金曜日の夜に新幹線で、出張者風の男性が缶ビールを大量に持ち込み、酔っ払い、騒いでいた。指定席なので席を移動することもできず、とても嫌な思いをした」と告げると、彼は「車掌にとっても金曜の夜は最も危険な勤務です」と話し始めた。「酔っ払ったお客さんに絡まれるのは日常茶飯事、中には胸ぐらをつかんでくる人もいます」という。お客様第一の日本的思考では、車掌がうまく対応すべき事項らしい。
日本以外の国ではどうだろうか。思い出されるのはシベリア鉄道だ。ロシア国内の列車内飲酒は法律で禁止されている。実際には、ひそかに飲んでいる人はいたが、大柄のロシア人男性が酔っ払い、暴れたら車掌は対処できないだろうと想像がつく。飲酒が禁止されていない中国をはじめ、アジア各国の列車内でも、酒を飲んで酔っ払っている人を見かけることは多いとは言えない。
先日、機内での酔っ払いによる暴力やセクハラ行為により、飛行機が出発空港に戻った事件が報道された。飛行機がそうした対応を取ったのならば、列車でも同様の対応が取られるようになってもよいのではないか。
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