山手線と小田急線が高評価 ワーストは東急田園都市線 通勤客1945人のアンケート回答

通勤電車の「快適さ」は利用者の毎日に大きく影響します。都心エリアの鉄道路線を対象に、利用者はどのサービス改善策を評価しているのか。新型車両やホームドア設置が高評価を集める一方、遅延や混雑への不満も根強い現状――アンケート結果をもとに、その理由を深掘ります。（このリード文はAIが作成しました）