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急増する外国人訪日客に「おもてなし」が不要なワケ インバウンド急増に混乱する"現場のホンネ"の写真一覧

観光客
インバウンド客の急増に現場は悲鳴をあげています(写真:Fast&Slow/PIXTA)
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訪日外国人推移
出所:日本政府観光局(JNTO)
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インバウンド需要の急増により、訪日外国人対応が現場の大きな負担となっています。言葉の壁や人手不足が深刻化する中、多言語ツール活用やおもてなしの見直しが急務に。「お客様が本当に求めているサービスとは何か」、今こそ現場の課題を考え直す時です。(このリード文はAIが作成しました)

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