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薄皮シリーズ「5→4」変更の発表が"失敗"である訳 消費者とのコミュニケーションにエモさが欠けたの写真一覧

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プレスリリース
公式サイトにアップされたプレスリリース。3段落から成る、シンプルな発表となった(出所:山崎製パン公式サイト)
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人気の「薄皮」シリーズが5個から4個へと減量され、SNSでは嘆きの声が続出しています。原材料やエネルギーの高騰が背景とはいえ、消費者の心には「もったいない」という印象が残りました。値上げの伝え方次第でブランドは愛され続けるのか、過去事例とともに考えます。(このリード文はAIが作成しました)

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