｢大切なデータが突然消えた｣を防ぐには？ バッファローの復旧責任者が教える《今すぐできる5つの対策》

パソコンや外付けハードディスクなどの機器に、大量のデータを保存している人は多いだろう。しかし、「デジタルデータは劣化しない」「使わずに保存しておけば大丈夫」と考えるのは危険である。

バッファローのデータ復旧サービスには、「データが読めない」「ハードディスクから変な音がする」「エラーメッセージが表示される」といった相談が日々寄せられているという。バッファロー データリカバリー部部長・山﨑崇司さんに、故障の原因やよくある誤解、取るべき対策を聞いた。

バッファロー データリカバリー部 部長 山﨑崇司さん（写真：バッファロー）

ユーザーの操作ミスによる依頼も多い

バッファローのデータ復旧サービスに寄せられる依頼は、ハードディスクが最も多い。次に多いのが、パソコン内蔵や外付けストレージとして普及が進んでいるSSDだ。そのほか、USBメモリーやSDカード、スマホの依頼もある。

物理的な破損だけでなく、「ファイルを誤って消去した」「初期化してしまった」といった、ユーザーの操作ミスによる依頼も少なくないという。

データの障害は、「論理障害」と「物理障害」の2つに分けられる。論理障害とは、記録メディアに物理的な故障は発生していないが、何らかの障害によりデータが読み出せなくなった状態を指す。誤操作による削除や初期化、ウイルス感染も論理障害に含まれる。