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キャリア・教育

「失敗から学ぶ」だけではなぜ足りないのか…? キーエンス出身の経営者が明かす"成功の共有"という技術

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ビジネスチーム
失敗から学ぶこと以上に重要なのが 「成功を共有する文化」 です(写真:mrmohock/PIXTA)
  • 田尻 望 株式会社カクシン 代表取締役 CEO
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たまたまうまくいったね、で終わらせてはいけません。

仕事の成功に「たまたま」はありません。

仕事の成功には、必ず理由があるのです。

それが見つからない理由は、たった1つ。

言語化していないだけ、です。

まずは成功理由を言語化する

たとえば、私のクライアントで、普通なら簡単に獲得できない案件を短期間で受注した営業の方がいました。

本人に聞くと、「いやあ、たまたま運がよかっただけですよ」とのこと。

「本当にたまたまですか? 何か理由があったんじゃないんですか?」

そう聞くと、彼はこう答えました。

「いや、普通ですよ。お客様から電話が来たのですが、その場で要望を整理して、その日のうちに見積もりを出したんです。ほかにも問い合わせをされていたみたいですが、ほかの会社は見積もりを出すまでに3日から1週間ほどかかるって言われたらしく。ラッキーでした」

私は思わず、

「それですよ! その差がお客様の信頼を獲得して、受注につながったんですよ!」

と反応してしまいました。

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