就活生は後ろ向き？ AI面接に踏み切る企業のホンネと｢学歴不問のタテマエ｣に潜む評価の難題

新卒採用の面接に対話型AIを利用する企業が増えています。今回、大手企業の人事部門関係者59人にAI面接についてアンケート・ヒアリング調査をしました。AI面接の導入状況を尋ねたところ、4割弱が「導入している」という結果でした。

導入している:23社
導入していない:36社

代表的なコメントを紹介します。すでにAI面接を「導入している」企業の人事部門関係者は、採用業務の効率化や面接の質の向上などを導入の理由として指摘していました。

「人事部門の限られた陣容で数千ものエントリーに対応するのは困難で、採用業務の効率化が喫緊の課題でした。エントリーシートや適性検査の処理では、以前からAI化を進めていましたが、今年から1次面接でも対話型AIを本格導入しました」（金融）

「昨年導入しました。以前は、各部門の若手・中堅に面接官として1次面接の対応を依頼していましたが、面接スキルや対応にバラツキが大きく、応募者にも『面接官の当たり外れがある』と不評でした。AI面接によって、こうした問題が解決すると期待しています」（商社）

導入していない企業も前向き

一方、「導入していない」と回答した36社のうち28社が、「近く導入する」「導入に向けて検討中」「検討を開始したい」と、導入に前向きな姿勢を示していました。

「全社的にAI化を進めており、人事部門でもAI化を前提にあらゆる業務を見直し中です。採用業務の負荷は多大で、AI化の号令は渡りに船というところです。最終面接はともかく、1次面接は完全にAI化したいと考えています」（エネルギー）