この言葉を一躍有名にしたのは、大手動画配信サービス会社のNetflixだ。
同社は独自の企業文化を明文化したカルチャー・デックのなかで、「ブリリアント・ジャークを許容しない」と宣言した。なぜか。彼らがどんなに高い能力を持っていたとしても、チームワークを犠牲にするコストがあまりに高いと判断したからだ。
「1人の天才がもたらすプラスよりも、その天才が周囲の意欲を削ぐことによるマイナスのほうが大きい」。そう述べたのである。
「本質」は必ずしも表面化しない
ここで誤解してはならないポイントがある。それは、仕事に厳しい人や、単に人付き合いが不器用な人が、必ずしもブリリアント・ジャークではないということだ。
プロフェッショナルとしての健全な厳しさや、言葉足らずだとしても誠実な指摘は、最終的に組織の資産を増やす。適切な範囲であれば、厳しい指導の先に部下の成長があり、チームの結束があり、持続的な利益がある。
一方、ブリリアント・ジャークの厳しさは、結果的に会社に損失を与える。
たとえ本人が、「会社のために厳しくした」「組織をよくしようと思ってやった」と主張したとしても、その結果として現場が疲弊し、人が辞め、組織の機能が低下しているならば、ブリリアント・ジャークである。なぜなら、彼らは目先の数字(短期的な利益)と引き換えに、会社の将来にわたる資源(人・組織・ブランド)を破壊しているからだ。
・恐怖で情報の流れを止め、チームの連携を阻害し、組織の生産性を低下させる
・「あの会社には行かないほうがいい」という悪評を広め、人材獲得を困難にする
要するに、彼らは稼いでいるように見えて、その裏で、稼ぎ以上の見えない負債を会社に負わせ続けているのである。

