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「この人、うちの悪口をネットに書いてるじゃん」と取引先失望…気づかぬ間に仕事が減る人の「典型的な行動」

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パソコンに向かう女性
クライアントとの信頼関係を築くために、ライターがしてはいけないこととは?(写真:trickster*/PIXTA)
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迷ったときは、勝手な判断で仕事を進めるよりも、確認を取ることで発注者が求める原稿に近づけます。

そして、報連相を心掛けることで、発注者からみて「安心してお仕事を任せられる存在」になれるはずです。それが、長く選ばれるライターになるための大事なポイントだと、長く働き続けてより一層、その重要さをひしひしと感じています。

報連相が信頼につながる理由

私は、継続案件の中で、いつもとタイプの違う発注を受けた場合、事前に

「記事の方向性は、このようなイメージで問題ないでしょうか?」

と確認し、仮想定でタイトルや小見出しを作成して送付します。

その理由は、自分が勘違いしたままお仕事を進めるとやり直しになってしまう可能性があり、かえって時間がかかってしまうことも考えられるからです。

とくに相手が「納期、絶対遵守」と考えている場合であれば、意思疎通の相違があると厄介なことになります。主なタイトルや、構成の例は以下のとおりです。

【例】
タイトル:転職活動でもう後悔しない! 今度こそ絶対に就職できるコツ(仮)
H2 転職活動とは
 H3 転職活動が円滑に進まない理由
H2 転職が上手くいくコツ
 H3 履歴書・職務経歴書をプロにチェックしてもらう
 H3 転職エージェントに登録する
H2 まとめ

ざっくりとした構成案であっても、相手に記事のイメージをしてもらいやすくなるので、安心にも繋がります。また、案件を受注したときは「〇日までに送付します」と連絡する、または遅れそうになったら「少し遅れます。申し訳ありません」と状況報告を行います。

そもそも発注者は、ライターにお仕事を発注したときに、「今、どこまで進んでいるのか」がわからないからこそ、不安を感じています。

私は基本的に、納期前に慌てるのが嫌なので、できる限り「前倒し」で作業を進めるようにしています。とはいえ、時と場合によっては、どうしても納期ギリギリになってしまうこともあるかもしれません(もちろん、そうならない方が理想です)。

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