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なぜペルソナを作り込んでも売れないのか…ヒット商品を生む人が観察している｢たった一人｣の正体

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（写真： on／PIXTA）

これまでマーケティングの常識とされてきた｢ペルソナ｣作りが､現場で機能しなくなっている今､消費者のリアルな感情や日常に寄り添う"観察"こそがヒットを生む鍵となっています。数字に表れない｢生きた感情｣を捉える新しいアプローチとは？

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