ソニーが社内の｢事情通｣つなぐ仕組みを作った狙い／AIで追えない現場ノウハウを吸い上げて技術革新を促進

そこで「複数のシステムを連携させながらも、人を介してつながることを支援するツールやシステムを作ることにした」（平尾氏）。具体的には、何らかの新しいアイデアを持った社員からの相談を受け、AIと人（ポリネーター）を使って適切な技術・ノウハウを持つグループ人材へと引き合わせる仕組みを作り上げた。