5分で学ぶ【学習する組織】｢考えているのに判断を間違える人｣の共通点…優秀な人ほど陥る罠から抜け出すMIT流"思考の枠組み"とは

だが、この「不測の事態」は、実際にはそれほど頻繁に起こるものではない。むしろ多くの場合、それは起こらない。にもかかわらず、

・上司は「見積もりは正しい」というセオリーで解釈する

・部下は「余裕を持つのが合理的」というセオリーで行動する

この2つのセオリーが維持される限り、すべての現象はその枠組みの中で整合的に説明されてしまう。結果として、

構造的な非効率は見えないまま、同じ行動が繰り返される。

ここに、「考えているのに間違える」という現象の本質がある。さらに言えば、問題はサバ読みそのものではない。サバ読みを合理的にしてしまうセオリーが更新されていないことにある。

優秀な人ほど陥る罠

ここで重要なのは、問題は思考の量ではないという点である。

・考えすぎることが悪いのではない

・考えないことが良いわけでもない

問題は、

セオリーが更新されないまま思考が続くこと

にある。キムが繰り返し強調するように、

学習とは経験の蓄積ではなく、セオリーの更新である。

どれだけ多くの経験をしても、それが既存の枠組みの中で解釈され続ける限り、学習は起こらない。

では、セオリーはどのように更新されるのか。答えは明確である。

行動によるフィードバックである。

キムが提示する知識創造サイクルでは、次の3つが統合されることが必要とされる。

この中でも決定的に重要なのがプラクティスである。なぜなら、

行動だけが、セオリーに対する反証を与える

からである。

頭の中での思考は、既存の前提を超えることが難しい。しかし現実は、その前提を容易に裏切る。このズレこそが、セオリー更新の起点となる。

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【「優秀な人」ほどセオリーそのものを疑う機会が減る】