｢まずは日本人を雇うべき｣｢衛生観念の違いが心配｣の声も…モスバーガー《ベトナム人の幹部育成》への嫌悪感の正体

このデータからも明らかなように、外国人材はもはや単なる補充要員ではなく、企業の成長を担う戦力として位置付けられつつある。日本人・外国人を問わず、能力重視で採用する動きも着実に広がっている。

その結果、外国人材には現場で働くだけでなく、組織の中核を担い、チームを率いる役割も求められるようになっている。優秀な人材を管理職として登用するのは、自然な流れといえる。

モスバーガーを運営するモスフードサービスは、2019年から、ベトナム国立ダナン短期大学と現地の送り出し機関と連携して「ベトナムカゾク」と名付けた教育プログラムを実施していた。写真は、店舗で活躍するベトナム人材を紹介した記事（画像：モスバーガー公式サイトより）

外国人の管理職登用は「離職防止」にもつながる

企業が外国人材の管理職登用を進める理由は、それだけではない。

従業員数2000名を超える大手工作機器メーカーで、人事マネージャーを務める中村史郎さん（仮名）は、次のように語る。

「当社では当初、人手不足の解消を目的に外国人従業員の採用を始めました。しかし人数が増えるにつれて、日本人上司によるマネジメントの負担が大きくなりました。言語や文化の違いもあり、現場をまとめるのが難しくなったからです。そこで現在は、外国人管理職の登用も進めています。彼らがマネジメントを担うことで、やり取りの負担は大きく下がりました」

外国人材の人数が増えれば、従来のマネジメントでは対応しきれなくなる。そうした中で、現場をまとめる役割として、外国人管理職を登用する動きが広がっているのだ。

さらに、定着という観点からも、管理職登用は重要な意味を持つ。中村さんはこう指摘する。

「外国人材を管理職に登用するようになってから、離職率が下がりました。それまでは、『日本人だけが上に行く』構図に不満を感じる人も少なくありませんでした。しかし、努力次第でキャリアアップできることが明確になり、仕事への意欲も高まっています。

また、外国人管理職は、ほかの外国人材にとってのロールモデルにもなります。その結果、『この会社にはキャリアアップの可能性がある』というメッセージも伝わるようになりました」