"万年2位"のスーツの会社が､なぜ｢快活CLUB｣を始めたのかー事業多角化で絶好調､AOKI流｢両利きの経営｣の真髄

5年以内。これは、AOKI-HDが新規事業の投資回収に設定する期限の目安だ。この基準のもと、現場でトライアンドエラーを繰り返していく。データをとり、改善を重ねる。そのプロセスが、後の事業拡大の土台になっている。

コート・ダジュールで現在提供中の「贅沢コース」、1人5500円。料理7品、飲み放題、個室カラオケ3時間がセットになっている（写真：AOKI-HD）

試行錯誤を経てカラオケ事業は少しずつ拡大していき、2000年「株式会社コート・ダジュール」を設立。まず13店舗を引き継ぐ形で、AOKI-HDから分社化された。分社化するのは、既存事業の評価指標などに縛られず、独自の成長を促すためだ。つまり、探索段階で独立させる必要があった。

カラオケ事業はこうして始まり、拡大フェーズに入っていく。

カラオケをさらに更新し、快活CLUBが誕生

同社は「時間消費型ビジネス」の可能性に手応えを感じ始めていた。個室空間で一定時間を過ごす「時間消費型ビジネス」は、紳士服とは異なる収益構造を持つが、店舗運営の仕組みには共通点も多い。受付管理、清掃、顧客の回転率。カラオケで培ったこれらのオペレーションやノウハウを生かせるサービスとは何かーー。

2000年前後に複数企業とフランチャイズ契約を結び、さまざまなサービス業のビジネスモデルを研究する。

そのなかで同社は「複合カフェ」に着目。つまり、カラオケ業態をさらに更新し、個室空間で長時間過ごすサービス設計に商機を見出した。

「オン（仕事）で大活躍するために、オフでは思い切りリラックスする」場を提供することは、「人々の喜びを創造する」というグループコンセプトとも重なり、AOKIの強みを生かしやすかった。