20代7割は前向きなのに上司は"忖度"「飲み会スルー」の苦悩 ハラスメントの恐怖を盾にコミュニケーション取らず…?

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問題は、上司が過剰な忖度によって、まったく動けなくなっていることだ。

「何かあったときのリスクが大きい」

「人事に報告されたら出世に響く」

こうした懸念が、上司の行動を完全に止めてしまっている。結果として、部下とのコミュニケーションの機会が失われ、信頼関係が築けないまま時間だけが過ぎていく。

ヤフーの1on1ミーティングの普及で知られる本間浩輔氏は、ダイヤモンド・オンラインの記事で、

「ハラスメントが怖いと言いながら、実は、必要なコミュニケーションをサボっているようにも思う」

と話している。

上司の過剰な忖度は、上司自身を疲弊させ、部下の成長機会を奪い、組織の信頼関係を損なう。どちらにとっても不幸なことだ。

令和時代の適切な誘い方

では、上司はどうすればいいのか。忖度するのではなく、適切な配慮をすればいい。ここでは飲み会を例に具体的な解決策を挙げるが、飲み会以外にも部下と向き合う手段はさまざまある。

(1)「飲み」ではなく「食事」という言葉を選ぶ

「飲みに行こう」という言葉は、若手にとっては「お酒の強要」や「説教」「長時間の拘束」といったネガティブなイメージを想起させやすい。「食事に行かないか?」という言葉を選ぶだけで、相手の心理的負担は大きく軽減される。

(2)相手に「逃げ道」を残す誘い方をする

「たまたま話題のお店の予約が取れたんだけど、もしよければ来ない?」といったように、部下が断りやすい余白を残すことが重要だ。

(3)上司は一次会で帰る

管理職が深夜まで残ると部下は帰りにくくなる。上司は一次会で「今日はここでお開きにします」と宣言し、潔く帰宅することが令和の美しいマナーだ。

これらを実践すれば、過剰な忖度をせずとも、部下との関係を築くことができると考えている。

最後に、はっきり言っておきたい。

上司が「ハラスメントが怖いから」と言って何も行動しないのは、必要なコミュニケーションをサボっているのと同じだ。部下は上司との対話を求めている。その機会を奪っているのは、過剰に忖度している上司自身なのである。

今回は夜の飲み会を例に挙げたが、業務内の1on1やランチミーティング、雑談など、お酒を伴わない場でもいい。大切なのは、部下と向き合う姿勢を持ち続けることだ。

上司の過剰な忖度をなくすことから、すべては始まるだろう。

【この記事の著者・横山信弘氏への仕事のお悩みを募集します!】本連載では、読者の皆様からのご相談を受け付けています。「困った部下・上司・同僚への対応」や「仕事で壁にぶつかったときの対処法」など、さまざまなお悩みをお寄せください。ご協力いただける方は、こちらのフォームからお送りください。
横山 信弘 アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役会長

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よこやま・のぶひろ / Nobuhiro Yokoyama

企業の現場に入り、目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の理論を体系的に整理し、仕組みを構築した考案者として知られる。12年間で1000回以上の関連セミナーや講演、書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。NTTドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業にいたるまで、200社以上を支援した実績を持つ。最大のメディアは「メルマガ草創花伝」。4万人超の企業経営者、管理者が購読する。『絶対達成マインドのつくり方』『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、著書の多くは、中国、韓国、台湾で翻訳版が発売されている。近著に『トップコンサルタントの「戦略的」勉強法』。

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