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「パスコードは何?亡くなった親のスマホを開けない」、証券口座もサブスクも解約できず…家族を困らせる"終活"の盲点

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スマホの暗証番号
デジタルサービスやデジタル資産を棚卸ししておくデジタル終活のコツとは?(写真:Keyglad / PIXTA)
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故人のアカウントを突き止めるために手がかりになりそうなのは、本人のパソコンやスマホ、メールアカウント、各種サービスからの通知です。

ところがログイン方法がわからなければ中身を確認できません。カードの明細を見ても、略称で並んだサービス名から正体を突き止めるのは骨が折れます。メールの受信履歴を確認したくても、そのメールアカウントに入れない場合、家族は「何を探せばよいのか」を調べるところからスタートすることになります。

遺族にとっては、この作業がとても大きな負担となっています。親がスマホやネット銀行、サブスクを使っているなら、子ども世代にとっても決して他人事ではありません。

デジタル終活で整理すべきなのは端末ではなく「契約とデータ」

デジタル遺品と聞くと、パソコンやスマートフォンといった機器そのものを思い浮かべがちです。しかし、その中にあるデータや、ネット上で契約しているサービス、オンライン上の資産のほうが重要です。

ネット銀行やネット証券、FX、暗号資産、キャッシュレス決済、ポイント、クレジットカード、SNS、ブログ、動画配信、クラウド上の写真や書類。さまざまなサービスのサブスク契約もそうです。お金と思い出、人間関係などが、端末やクラウドの中で混ざり合っている状態なのです。

家族が困る理由は、まず、存在や入り口がわからないこと。ネット銀行やサブスクは紙の通知が届かないことも多く、本人が利用していた事実すら家族に伝わっていないケースが珍しくありません。また、スマホの暗証番号やパソコンのパスワードなどがわからなければ、そもそも端末を調べることさえできません。

デジタル終活というと重く聞こえるかもしれませんが、実際にやることはアカウントの棚卸しです。

今は親世代でも、スマホ決済やネット銀行、動画配信、写真のクラウド保存などを日常的に使う人が増えています。もちろん、働き盛りの世代も多くのアカウントを使い、サブスクに加入し、ネット上でお金やデータを動かしています。

整理しておけば、毎月の支出をいつでも見直せます。使っていないアカウントを減らしたり、金融資産やポイントの全体像を把握できるといったメリットもあります。

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【おすすめは「お金、サブスク、写真、ログイン情報」の順に整理】

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