自分の「内面の状態」に無頓着な上司はどんな悪影響を及ぼすか？反対に「自分のイライラ」に気づける上司が成功する理由とは？

このことは、多くの書籍でも指摘されており、多くの場合、次のような形で説明されています。

フラットな視点を身につけるための「思考の自由度」

しかし、こうした対症療法的な取り組みもまた、「こう見るべき」「こう考えるべき」という思考のとらわれに過ぎません。

『できるリーダーが「1人のとき」にやっていること マネジメントの結果は「部下と接する前」に決まっている』（日経BP）。書影をクリックするとAmazonのサイトにジャンプします

リーダーにとってまず重要なのは、「部下が今、どういう状態にあるのか？」「今、ものごとがどういう状況にあるのか？」「自分たちのビジネスは、どういう環境にあるのか？」などをフラットに見て、理解することです。

なぜなら、「砂漠をあと100キロ歩く中での”コップに水が半分”」と「カフェで珈琲を飲みながら”コップに水が半分”」では、「半分」の意味がガラリと変わるからです。

そして、その前提として、「自分の内面の状態」の把握が欠かせません。

たとえば、イライラしているときや「こうあるべき」という思い込みにとらわれている状態では、部下の本来の姿をフラットに捉えることは困難です。リーダーが自分のイライラに気づかずに部下を叱ると、部下は「何が問題だったのか」よりも、リーダーの感情的な態度にばかり意識が向いてしまい、本来の課題に向き合う機会を失ってしまう可能性があります。

あるいは、「顧客はこう考えるはずだ」などという思い込みにとらわれている状態では、本来のニーズを捉えることはできないでしょう。リーダーが本質をつかみ損ねている状態でチームを牽引しようとしても、うまくいくはずがありません。目の前の対応ばかりに追われて、中長期的な手を打てなくなってしまうでしょう。

自分の内面に気づき、偏りのない視点を持つリーダーは、部下の可能性を引き出し、組織全体を成長させる存在です。このようなリーダーは、変化の激しい時代においても信頼を集め、新たな価値を生み出し続けることができます。

フラットなものの見方を磨くことが、これからのリーダーシップの鍵となるのです。

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