このことは、多くの書籍でも指摘されており、多くの場合、次のような形で説明されています。
フラットな視点を身につけるための「思考の自由度」
しかし、こうした対症療法的な取り組みもまた、「こう見るべき」「こう考えるべき」という思考のとらわれに過ぎません。
リーダーにとってまず重要なのは、「部下が今、どういう状態にあるのか？」「今、ものごとがどういう状況にあるのか？」「自分たちのビジネスは、どういう環境にあるのか？」などをフラットに見て、理解することです。
なぜなら、「砂漠をあと100キロ歩く中での”コップに水が半分”」と「カフェで珈琲を飲みながら”コップに水が半分”」では、「半分」の意味がガラリと変わるからです。
そして、その前提として、「自分の内面の状態」の把握が欠かせません。
たとえば、イライラしているときや「こうあるべき」という思い込みにとらわれている状態では、部下の本来の姿をフラットに捉えることは困難です。リーダーが自分のイライラに気づかずに部下を叱ると、部下は「何が問題だったのか」よりも、リーダーの感情的な態度にばかり意識が向いてしまい、本来の課題に向き合う機会を失ってしまう可能性があります。
あるいは、「顧客はこう考えるはずだ」などという思い込みにとらわれている状態では、本来のニーズを捉えることはできないでしょう。リーダーが本質をつかみ損ねている状態でチームを牽引しようとしても、うまくいくはずがありません。目の前の対応ばかりに追われて、中長期的な手を打てなくなってしまうでしょう。
自分の内面に気づき、偏りのない視点を持つリーダーは、部下の可能性を引き出し、組織全体を成長させる存在です。このようなリーダーは、変化の激しい時代においても信頼を集め、新たな価値を生み出し続けることができます。
フラットなものの見方を磨くことが、これからのリーダーシップの鍵となるのです。
