作り手目線のプロダクトアウトではなく、顧客視点で商品やサービスをつくるのがマーケットインだ。しかし第8が抱える主要事業会社は現在、2020年に実質完全子会社化したファミマのみ。純利益は2023年度で358億円と全社利益の4％超にすぎない。
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