ライフ #ビジネスホテル、言われてみればよく知らない話

リッチモンド､顧客満足度1位に｢なっちゃう｣神髄 目指さずとも…要因は"委ねる"から生まれる主体性

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多様な宿泊者に支持されるリッチモンドホテル。その高い顧客満足度の秘密は何か。現場スタッフの自主性やボトムアップのサービス体制、アルバイトも幹部へと育つ風土――。経営理念にも滲む“リッチモンドらしさ”の真髄に迫ります。あなたのホテル選びが変わるかもしれません。（このリード文はAIが作成しました）

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