“Would you like to live in the Countryside or the City？”―。東京・新宿区にある日本光電工業の研修施設、フェニックス・アカデミー（人財開発センタ）では、黒のスーツ姿も初々しい新入社員たちが、田舎の魅力、都会の便利さについて、少したどたどしい英語ながらも懸命に話し合っていた。研修期間中は、こうした週一回の講義に加えて、毎日30分の教材を使った英語のワークを行う。同社の企業研修を請け負うワンナップ英会話の海渡寛記氏は「スピーキングと毎日のリーディングワークを織り交ぜることによって、語学学習の効果は飛躍的に上がる」と話す。
海外に異動できる人材が足りない
AED、生体情報モニタなどを扱う医用電子機器メーカーの同社は、現在、世界120カ国以上に製品を輸出している。2015年3月期売り上げでは、海外比率が24％を占めているが、「医療に国境はない」として、2020年までに海外比率を35％にする長期ビジョンを定めている。
フェニックス・アカデミー
人財開発センタ 所長
古川賢治
かつて、欧米に数カ所しかなかった同社の海外拠点は、販売、開発、生産を合わせて23カ所に増え、海外従業員も約1000人と、グループ全社員の4分の1に迫る。同社人財開発センタ所長の古川賢治氏は「海外事業の拡大によって、現地トップだけでなく、一般社員も海外に異動してもらう機会が高まっています。その結果、より多くのグローバル人財が必要とされているのが実情です」と話す。国内に、販売、生産、開発の各分野の専門性を身に付け、統率力もある優秀な人財は多くいるが、英語力のベースアップが必要になる。古川氏の悩みは、多くの日本企業に共通する課題だ。
英語力アップに向けた戦略的アプローチ
日本光電工業 新入社員研修
社員の英語力アップに向けて、日本企業の間では、TOEIC高得点者への高額な報奨金や、英語の社内公用語化といった取り組みが注目を集めている。しかし、日本光電工業ではグローバル人財を着実に育てるために、社員英語研修を充実させることにした。
グローバル人財の定義として、異文化理解、多様性への対応力が重要なことに異論はないが、まずは入口にあたる「英語の力を伸ばしましょう」というメッセージを社内に発信した。以前の「海外に行くかどうか、わからない」時代ならよかったが、これからは英語によるコミュニケーションの必要に迫られる場面が必ず訪れる。英語のスキルがあることで、社員個人の可能性が大きく広がるのはもちろん、海外事業の成長も見えてくる。
そこで、全社員向けに「グローバル・チャレンジャーズ・プログラム」を、昨年度から導入。新入社員には2カ月半の研修で、まずTOEICのスコアを30点アップ。さらに半年、2年目、3年目に650点以上という目標を設定した。新入社員が仕事を覚えながら、英語学習も続けることのハードルは高いが、プログラム導入初年度の昨年4月入社組の中には、新入社員研修でTOEICスコアをアップさせた成功体験をバネに、英語学習のモチベーションを保ち、1年間で200点以上のスコアアップにつなげた社員が何人も出ているという。
英語学習が研修期間だけで終わらないよう、学びを習慣化する。さらに目標を設定し、学習計画を立て、PDCAサイクルを回し、目標達成能力を身に付ける……。こうしたビジネス戦略的な英語学習のアプローチを、日本光電工業に提案したのがワンナップ英会話だった。
英語上達のカギは学びの習慣化
「英語習得は一朝一夕にはできません。少なくとも2～3年の時間はかかります。毎日の積み重ねでしか身に付かないものですから、何より学びを習慣化することが大切です」と、海渡氏は訴える。この学びの習慣化は、研修を依頼する企業側がワンナップ英会話を高く評価するポイントとなっている。これは、かつて仕事の合間に勉強を続け、初級者レベルからTOEIC985点まで伸ばした海渡氏が、ビジネスマン時代から出した結論だ。
海渡寛記
ワンナップ英会話が行う研修の狙いは、（1）英語学習を通じて、学びを習慣化させること、（2）英語力アップという目標を設定、それをPDCAサイクルで達成させることである。英語力向上だけではなく「学びの習慣化」や「目標達成能力の獲得」を重視するなど、非常にビジネス色が強いのだ。
その点、ワンナップは英語を教えるスクールというよりも、ビジネススキルを向上させる研修コンサルティング会社という方が適しているかもしれない。実際、ワンナップでは数ある仕事上のタスクにおける英語学習の位置づけを理解し、英語だけではなく、マルチタスクの中での学習を想定した指導を行い、実績を上げている。昨年も2カ月半の新入社員研修の中で毎日たった30分の学習と5回の講義を日本光電工業で行った結果、約80名の新入社員のTOEICスコアが目標の30点アップを大きく上回り平均で50点以上アップしたというから驚きだ。
ワンナップ英会話が提起した研修スタイルは、日本光電工業の新入社員たちに、どんな化学変化をもたらすのだろうか。3年後が楽しみだ。
顧客満足度98％のマンツーマン英会話スクール
企業にグローバル人材の育成支援を行うワンナップ英会話は、そもそも新宿・品川・銀座・恵比寿・東京八重洲・横浜に6校のスクールを展開するマンツーマンの英会話スクールである。修了者アンケートで2009年から6年連続満足度98％という高い評価を得ている。
実は、日本光電工業の古川氏も元ワンナップの受講生。自らグローバル人材の育成を担当することになり、自身のスキルアップと英会話スクール業界の調査を兼ねて、たくさんのスクールで体験レッスンを受けた結果、ワンナップでの受講開始を決めた。実際にスクールに通うにつれ、英語学習の考え方やレッスンの質、ビジネスパーソン向けの内容などに共感し、その後の研修委託につながった。
同スクールを経営する海渡寛記CEOは、大手電機メーカーの商品企画担当を経験して起業。ビジネスやマーケティングを理解したうえで、企業、ビジネスパーソンが求める英会話のレッスンを提供しようと努めてきた。採用率2％の質の高いネイティブスピーカーの講師、カスタムメイドのレッスンを支える教材開発などの社内リソースは、企業研修にも活用され、ニーズに沿ったプログラム提供を可能にしている。また同社では一般ビジネススタンス研修なども行っているので、その研修実績は幅広くノウハウも蓄積されている。
海渡氏は「私自身も会社員時代に英語研修を受けた経験がありますが、限られた時間で受ける研修だけでは意味はありません。私たちは、英語を学ぶというより、学びを習慣化させることに重点を置いています。私たちは英会話スクールを運営していますが自己定義としては“学びのあるライフスタイルを提案する企業”です」と話す。
実際「学びの習慣化」という哲学は、同社日本人アドバイザーの社内教育においても一貫している。ワンナップでは社員全員にTOEIC900点以上の取得を義務付けているため、自身が忙しい仕事の合間を縫って学習計画を立て、努力の末に結果を出したという成功体験を持っている。これにより受講者に対して説得力があり、かつ実践的なアドバイスができるようになる。「何より、成功体験を持つことが大事です。一朝一夕で身に付かない英語力を戦略的に身に付けたという成功体験=勝ちパターンを体得できれば、今後いろいろなことに挑戦できます。そして、その目標達成能力こそがグローバル社会での競争力になっていくのです」と海渡氏。ビジネス目線の英語レッスンが、グローバル人材の基礎を築く。
