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マネジメントのコツは「共通言語」でコミュニケーションをとることにあります（写真：amadank／PIXTA）
2022年度の世界全体の生産・販売の台数がどちらも過去最高を記録したトヨタ。そんなトヨタの上司が必ず確認する3つの質問があります。
新著『あなたの「言語化」で部下が自ら動き出す 「紙1枚！」マネジメント』を刊行した浅田すぐるさんに、トヨタ流マネジメントのコツを聞きました。
タイプ別コミュニケーション術は非現実的
職場でのコミュニケーションに苦戦している人は少なくありません。そんなとき、さまざまな人のタイプ分け診断をもとに、個別に対応しようと考えたことはありませんか。しかし、「各タイプに応じたコミュニケーションをしていこう」というのは、実はあまり現実的ではありません。
そうではなくて、まずは「自分とは異なるタイプの人間が3人いるんだ」という前提から常に出発する。そのうえで、「では、4つの異なるパーソナリティの人間が集まった時、それでも何とか意思疎通をはかっていくには、どのような共通言語があればいいのか？」という問いを立て、考える必要があります。
つまり、「どのタイプにどう対処するのか」という個別撃破方式ではなく、「どのタイプでも大丈夫な1パターンのコミュニケーションスタイルはないのか」という方向で、よりシンプル＝実践のハードルが下がる道を模索していきます。
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【コミュニケーションを円滑にする「共通言語」】
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