真に役立つAIサービスのために NTTテクノクロス AIセミナー2020

最先端AI技術を使う製品・サービスを展示

会場には、9つの展示ブースが設けられ、NTTテクノクロスが提供している、AIを使った製品・サービスを紹介した。

音声認識×感情分析でお客様の声をデジタル化
ForeSight Voice Mining^®
NTT研究所開発の世界最高レベルの音声認識と、日本人との対話に特化した感情分析の技術を搭載。コンタクトセンターのオペレーターの応対支援や、スーパーバイザーのモニタリング支援に活用できる。

用件を話すだけ、すぐつながるコンタクトセンター
CTBASE^®/Intelligent Router
用件を判断するAIが音声を自動認識して、適切な窓口へつなぐ自動振り分けを実現。顧客が、長い音声ガイダンスを聞いたり、ボタン操作する手間を解消。

ちょい足しで、もっと気が利く、システムに
BizFront^®/SmartUI
既存システム画面に注釈表示や拡張UIを後付けするツール。入力欄の内容チェックやアラート、入力候補リスト表示などを加え、誤入力防止、入力効率化を図る。

ロボットがマルチリンガルで応対し、案内を行います
AMARYLLIS^®
音声の認識・合成技術を使い、多言語コミュニケーション可能な案内ロボット。

AMARYLLIS^®

人間らしく自然な音声であらゆるシーンに彩りを
FutureVoice^® Crayon
NTT研究所の最新技術を使った音声合成エンジン。人と遜色ない感情表現を含む自然で多彩な音声をテキスト入力から作成。各種システムとも連携できる。

オペレーターとAIによるハイブリッドチャットサービス
Remote Attend^®
24時間、素早く対応できるAIチャットボットの無人応答と、細やかなオペレーターの有人対応を柔軟に組み合わせ、コンタクトセンターの課題を解決。

世界初！ 豚を撮影するだけで、手軽に体重を推定
デジタル目勘^®
3Dカメラで撮影した豚の画像から高精度に体重を推定。最適な出荷時期を逃さない。

デジタル目勘^®

首のセンサーで異変を自動検知 牛を観察する人工知能
U-motion^®
牛の行動を常時、モニタリングして、発情や疾病兆候を早期に発見できる。

カメラで撮影するだけで目視・確認作業を効率化！
かざして案内^® for Biz

画像認識AIを使い、端末のカメラにかざすだけで、店舗の商品棚の配置確認や、機械の操作マニュアル表示ができる。

かざして案内^® for Biz