日本企業よりも｢日本らしい｣企業とは？ 感度の高い人が注目する｢先進スマホの国｣

オッポジャパン代表取締役社長鄧宇辰（トウ・ウシン）氏

世界のスマホ市場に、新たな潮流が生まれている。ここ数年で中国メーカーが台頭し、市場を席巻しているのだ。なかでも、美しいデザインと革新的なテクノロジーを駆使した製品で、市場参入から10年足らずの間に世界シェア4位にまで急成長したOPPO（オッポ）の躍進には目を見張るものがある。日本人の多くが中国メーカーに対して持つマイナスのイメージは、捨て去ったほうがいい。OPPOについて知れば知るほど、そう思わずにはいられなくなるはずだ。

2019年7月、六本木アカデミーヒルズには多くの記者が詰めかけていた。中国発の世界的スマホメーカー、OPPOの新ブランド「Reno」の新商品発表会が開催されたのだ。

全画面パノラマスクリーンやピボットライジングカメラ、メイン・望遠・広角の3つのレンズを連動させた10倍ハイブリッドズーム。そして、それらを統合する流麗なフォルム――。

発表された「Reno 10x Zoom」は、同社がブランドメッセージとして掲げている、革新的なデザインとテクノロジーを組み合わせた「無限のクリエーティビティー」を余すところなく提示した製品だ。

OPPOの最新スマホ「Reno 10x Zoom」

画面全体を遮るものが何もない全画面パノラマスクリーン
0.8秒で立ち上がるピボットライジングカメラ
3つのレンズを連動させた10倍ハイブリッドズーム
高倍率でも手ぶれの少ない写真が撮影できる

登壇したオッポジャパン代表取締役社長の鄧宇辰（トウ・ウシン）氏は次のように語った。

「『Reno』はOPPOの新たな10年を切り開く先陣として、デザインを再定義し、細部に至るまで創造性にあふれたデザインと機能で満たすことで、従来のスマホにはない新しい姿を与えました。美しさとデザインを一体化させた『Reno』は、充実した機能によって、お客様の無限のクリエーティビティーを引き出します」

スマホ市場で｢世界シェア4位｣

04年に中国で設立されたOPPOは、08年に最初のフィーチャーフォンを発表して以来、美的満足度と革新的技術による相乗効果の実現に取り組んできた企業である。

スマホを単なるコミュニケーションツールではなく”技術をまとわせた1つの芸術作品”と位置づけ、先進性・独自性・美しさの3つを兼ね備えた唯一のブランドを目指して、革新的なものづくりに挑戦。同時にユーザーのニーズを的確に捉え、柔軟に応えてきた。

その結果は数字からも明らかだ。

11年にスマホ市場へ進出し、わずか10年足らずの間に40以上の国と地域で事業を展開し、全世界のスマホ市場でシェア4位にまで急成長した^※1。創業の地である中国市場では、18年の販売台数が7637万台を突破した。

OPPOの急成長にはさまざまな要因があるが、最も大きいのは製品力だろう。世界各地に研究機関やR&Dセンター、デザインセンターを開設。19年の研究開発投資は前年の628億円から1570億円に増加、3万3000以上の発明特許出願を世界中に保有しているという。

また、研究開発から製造まで自社内で一貫して行う体制を整えることで、最先端かつ高品質でありながらも、短納期で低コストの製品作りを実現し、高い競争力を確保している。品質管理も徹底しており、端末の故障率は0.02％以下だという。

※1 出典：『会社四季報業界地図 2019年版』（東洋経済新報社）

OPPOが日本市場に進出し、スマートフォンの販売をスタートしたのは18年2月。進出に当たり、次の3つの観点をステークホルダーと共有したいとしている。

1．学ぶ姿勢を持つ
過去、現在、未来を通じて、日本はつねに家電業界の主要市場であり、世界に誇る日本の家電企業群は、学ぶべき永遠の理想像です。

2．健全かつ長期的なパートナーシップを築く
健全で長く存続する会社となることをビジョンとしています。実際、多くの長期的なパートナーと手を携えてきたからこそ、短期間で飛躍的な成長を遂げることができたのです。信用を重んじる日本市場において、われわれが成長するには、的確に仕事を行い、われわれが長期にわたって守ってきた責任と原則を貫き、信用に基づく提携を続けることにより、最も健全で長く続く提携パートナーシップを貫かねばなりません。

3．現地化を持続的に推進
将来、各スタッフが真に日本市場に根を下ろし、より多くのスタッフが日本語を話し、日本文化を理解するようになってほしいと願っております。そして、日本人が多数を占める現地化チームをつくり上げたいと考えています。われわれとしては、より多くの日本の方々に、オッポジャパンの長期的なパートナーになっていただきたいと考えています。オッポジャパンの業務が速やかに発展することを願っています。

この3つの観点から、日本や日本企業に対するリスペクト、日本市場開拓への本気度を感じ取った人は少なくないはずだ。

｢中国＝安かろう、悪かろう｣は本当に正しい？

はたして、実際の現場ではどうなのだろうか。

オッポジャパンのオフィスでは、英語、中国語、日本語など、さまざまな言語が飛び交っている。バックグラウンドや母国語が異なるメンバーが、1つのチームとして力を発揮できるよう、トップを含めたチームビルディングのオリエンテーションを定期的に開催しているほか、中国から来日したメンバーは、全員が日本語を勉強し、共に成長できるよう努力しているという。

一方、ユーザーに安心して購入し、使用し続けてもらえるよう、購入や買い替えを検討している人を対象に無料で15日間貸し出す「お試し体験サービス」の実施や、取り扱い販路や修理店舗数の拡大など、きめ細かなサービスを提供している。

その結果、着実に販売実績を伸ばしており、日本市場における存在感を強めている。