デジタル×CxOカンファレンス デジタル時代のリーダーの役割

基調講演
独創・協創・競創の未来

MITメディアラボ副所長
タンジブル・メディア・
グループ・ディレクター
石井 裕氏

MITメディアラボの石井裕氏は、デジタルがもたらすシェアリングエコノミーやデータセキュリティの危機といった変革の波を乗り切るためには、世界に通じる強烈なオリジナリティを追求する「独創」、少数精鋭チームでビジョンを共有する「協創」、世界の最先端で緊張感を持って競い合う「競創」が大事と述べた。さらに、高速な情報の流れを水の流れに例えて「水循環のゲートを押さえた者が勝つ」とプラットフォームの重要性を強調。石井教授の率いるタンジブル・メディア・グループがアート、サイエンス、デザイン、テクノロジーを総動員して生み出してきた革新的ユーザーインターフェース作品を紹介して「視界を広げて既成概念から離脱をすることが求められている」と訴えた。

スペシャルセッションI
大変化が起きるでしょう！
でも人間にとって何が大切でしょうか？

良品計画
代表取締役会長 兼
執行役員
金井 政明氏

良品計画の金井政明氏は「われわれはデジタル時代がどうなるかはわからないが、人類と地球に役立つ仕事をしたい」と語り始めた。人と自然の分断、自分自身に対しても有益な能力だけを伸ばそうとする自己家畜化、多様性を無視したグローバル化が進む中で、傲慢で依存心が強い「王様みたいな人間が増えた」と指摘。「『これがいい』ではなく『これでいい』という抑制の利いた満足感」「ゴージャスでもチープでもない、ちょうどいい」というビジョンの下での住宅、オフィス、ホテルといった空間づくりを紹介。地域や人々の課題に対して役に立てるように、デジタル、IoTの活用を進める考えを示した。

スペシャルセッションII
超多次元型組織で未来を創る

チームラボ
取締役
堺 大輔氏

サイエンス、テクノロジー、デザイン、アートの境界をあいまいにしながら、革新的なモノづくり、ソリューション提案をする「ウルトラテクノロジスト集団」、チームラボの堺大輔氏は、人とインタラクションするデジタルアートを導入したレストランやオフィスなどの空間づくりの事例を紹介。テクノロジー職が6割、クリエーティブ職が2割、プロジェクトメンバーの反応を促し、マネジメントを行う役割のカタリスト（触媒）職が2割で構成する同社の組織についても言及。専門人材を集めてプロジェクトごとにチームを作り、「判断が必要な事項はチーム内で最も専門性が高い人が決定権を持つ超多次元的組織が、新しい体験づくりに合っている」と話した。

テクノロジーセッションI
グローバル競争を勝ち抜くデータドリブン経営のあり方

Domo, Inc.
ディスクリート製造サプライチェーン
およびオートモーティブ担当
マネージングディレクター
ジョン・クラーク氏

長年、日本で働いてきた経験を持つDomoのジョン・クラーク氏は「日本企業は、世界一のモノづくりをするが、AIやBIの活用検討だけでなく、組織のインテリジェンス（OI）に注力するのが重要だ」と語った。日本企業では、リポート作成自体が目的化して、過剰な手間をかける傾向を指摘。リポートの目的は「ビジネスを改善するため」と強調した。Domoは、社内のさまざまなソースに接続してデータを収集、異なるフォーマットも自在に見える化し、社内情報を活用することで即座にアクションにつなげることができるビジネスのためのオペレーティングシステムを提供。「さまざまな切り口でデータをまとめるのは時間がかかるが、インプットよりアウトプットが大きくなければ、会社は成り立たない。日本はOIでも世界一を目指して」と訴えた。

スペシャルセッションIII
デジタル時代におけるダイキン工業のチャレンジ

ダイキン工業
執行役員空調商品開発担当、
テクノロジー・イノベーションセンター長
米田 裕二氏

ダイキン工業の米田裕二氏は、空調用のデジタルサーモスタットなどを手がけるベンチャー企業を大手IT企業が買収した例に触れて、IT産業がライバルとなりえる空調業界の変化を指摘。「ダイキンは、ハードの品質には強みがあるが、ソフトのテクノロジーが不足している」と分析した。そのうえで、NTT西日本との連携による保育園の空気見守りソリューションなど、新たな取り組みを紹介した。健康で快適な室内環境といった顧客が求める「空気ニーズ」に応えるため、さまざまな産官学との協業によるオープンイノベーション、100％の完成まで上市しない日本式開発の見直しも含めたスピードアップ、低い成功確率を補うためにトライ回数を増やす――ことがカギになると述べた。

テクノロジーセッションII
【アナログCFOの終焉とデジタルCFO時代の到来】
CFOが押さえるべき3つのテクノロジー

freee
取締役COO
東後 澄人氏

中小企業向けクラウド型会計サービスなどを提供するfreeeの東後澄人氏は、デジタル時代のCFO部門に必要なテクノロジーとして、クラウドで完結するERPを挙げた。「オンプレミス型ERPとクラウドサービスの併用は連携が難しくなる。APIでシームレスにつながるクラウドで完結できれば、データが一元化され、劇的に生産性が上がるはず」と述べた。最近注目のRPAについては、外部がかかわるプロセスも自動化できるプラットフォーム型RPAを推奨。さらにAIを使ってビッグデータをリアルタイムに処理することで、CFO部門は「経営・ビジネスのアドバイザーとして新たな価値を創出でき、単にデジタル化でバックオフィスの人員削減という状況にはならなくなる」と語った。

スペシャルセッションIV
SOMPOホールディングスの
デジタルトランスフォーメーション

SOMPOホールディングス
グループCDO 常務執行役員
楢﨑 浩一氏

SOMPOホールディングスCDO（チーフ・デジタル・オフィサー）の楢﨑浩一氏は、自動運転やカーシェアリングによる自動車保険の減少など「既存の保険システムは壊される」と予想。デジタルによる、新たな顧客接点獲得や、ビジネスモデル構築を説明した。同社は、安心・安全・健康のサービス産業実現に向け、優れたテクノロジーを持つスタートアップ企業と連携。AIによる保険引き受け自動化など、既存ビジネスにおけるデジタル化の一方、予防から保険までトータルにカバーするサイバー・セキュリティ・サービスなどの新規事業にも挑戦する。「今の保険事業が壊されることが避けられないなら、自ら壊してデジタルトランスフォーメーションを進めたい」と語った。