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スーパーセールスマンは信じられないほど聞き上手。抑制のきいた声で、短く相づちを打つ間合いと、相手を見つめる視線の当て方に秘密があり、合いの手は「修正」と「加速」に使う。また人間は見たいものしか見ないから、相手の視線の先を追い、まずはその話をさせることが、本心を聞き出すコツ。リップサービスはほどほどにして、手持ちネタは小出しにするのが正しい促し方。商談のような利害関係が問われる場には、政治、宗教、野球といった好き嫌いの話は持ち込まない。
大学に在学中、スポーツ紙に書くことで筆下ろしをし、今や年300～400人に取材する著名コラムニストの聞き方、聞き出し方の実例ヒント集。
小学館101新書 756円
