法人事業本部 執行役員専務
瀧口昭彦
セキュリティを重視した設計の
端末を選ぶことで、後々のコストを削減
「せっかくタブレットを導入したのに、従業員の皆さんの使い勝手が悪かったり、管理や運用のコストが大きく増えたりといった理由で、結局、タブレットを使わなくなっている企業も珍しくありません」と話すのは、レノボ・ジャパン 法人事業本部の瀧口昭彦執行役員専務だ。
レノボは、圧倒的なシェアを持つノートパソコン「ThinkPad」シリーズのほか、ビジネスのニーズに応える信頼性の高い製品群で定評がある。最近ではタブレット端末が急成長しており、レノボ・ジャパンでも顧客のニーズに応える提案を積極的に行っている。
特筆すべきは、提案に先立って、同社自身でタブレットを活用していることだ。同社では外勤の営業社員のほぼ全員に「ThinkPad Tablet 2」を配布し、その成果を実証しているのである。実際に早くも売上高や利益にも好影響が出ているという。
むろん、同社がタブレット活用のノウハウを知り尽くしているということもあるだろう。導入にあたって、成功する企業とそうでない企業にはどのような差があるのか。
「まずはセキュリティ対策です」(瀧口専務)
ビジネスの現場で使うタブレットであれば、一定の対策は行っているだろう。パスワード入力なども施しているだろうが、いざ業務で活用しようとすると、パスワードだけでは安心できないことがすぐにわかる。
たとえば、WiFiなど無線ネットワークである。タブレットは、無線ネットワークを利用し、客先などの現場にいながら、資料の共有や閲覧ができるのが大きな特長だが、外部からの不正侵入や盗聴などのリスクもある。また、社内のリソースについても、役職などの違いにより閲覧権限を設定する必要がある。
このほか、端末を紛失したり盗難にあった際に遠隔地から端末をロックしたり、データを削除するといった機能も必要だ。
もちろん、どんな端末でもこれらの問題への対応は可能だが、端末の種類によっては、その都度、機能の追加のために、高額なコストが発生することもある。「最初からセキュリティを重視した設計になっている端末かどうかによって、後々の手間や費用の差が大きくなるので注意が必要です」と瀧口専務は説明する。
Windows 8搭載タブレットなら
既存のインフラが活用できる
タブレット導入で成功するためのポイントの二つ目は「自社の既存インフラとの互換性です。その点では、マイクロソフトのWindows 8を搭載したタブレットがリードしていると言えます」と、瀧口専務は指摘する。
その理由は以下のとおりだ。たとえば、日頃業務で活用している表計算やプレゼンテーション用ソフト、グループウエアなどをタブレットでも利用したいと考えた場合、Windows 8を搭載していないタブレットなら、それらを閲覧したり編集したりするためのソリューションを新たに導入する必要があるが、Windows 8を搭載したタブレットなら、ほとんどそのまま動作する。
ネットワークやセキュリティ、管理のためのツールも同様だ。新たに大きなコストを必要とせず、既存のインフラを活用することができる。
「事業の拡大に伴い、『やりたいこと』が増えたときに、柔軟に対応できるのもWindows端末のメリットです。周辺機器やドライバー(周辺機器を接続するためのソフトウエア)との互換性も優れています」
タブレットとクレジットカード決済端末やバーコードリーダーを接続して利用する企業も増えているが、Windows端末なら、ほとんどの場合、コードをつないだだけで周辺機器が使える。店舗や倉庫などの従業員にとっても、以前から使い慣れているシステムを、そのまま活用できるわけだ。
「店舗や倉庫での使用はもちろんのこと、外回りの営業社員の方にとっても、実際に使ってみてトラブルになるのが、タブレットの落下です」と瀧口専務は加える。
タブレットは現場にいながらにして活用するものだけに、落下事故はつきものである。落下により液晶画面が割れるようなことになると、機器そのものを交換することになる。コスト面のデメリットもさることながら、業務が停滞しビジネスチャンスを逸することになる。
「これを防ぐために、最近では、耐落下強度の高い、ビジネス仕様とも言える堅牢性を備えたタブレットも登場しています」(瀧口専務)。
タブレット活用成功の要件を備えた
「ThinkPad Tablet 2」
瀧口専務によると、ビジネスでのタブレット導入のポイントは「セキュリティ対策」、「既存のインフラとの互換性」、「堅牢性」と言えそうだ。そのような特長を備えたタブレットはあるのだろうか。
「当社の製品になりますが、『ThinkPad Tablet 2』は、これらの要件に応えるものと自負しています」
「ThinkPad Tablet 2」は、Windows 8を搭載した最新の端末だ。プロセッサーにはインテル® Atom™プロセッサー Z2726を搭載し、パワフルな処理能力はもとより、インテルとマイクロソフトの厳しいセキュリティー要件をクリアしているというから安心できる。
本体の厚さ9.8mm、重さ約570g※と軽さと薄さを実現しているだけでなく、過酷な品質テストから実証された高い堅牢性は「ThinkPad」の伝統を受け継ぐ。
またレノボは、自由度が高く、かつ最適化されたワークスタイルを実現する「PC+」というコンセプトを掲げている。外出先での情報閲覧や店舗などの現場作業では、取り回しがよく直感的な操作が可能なタブレットなどのスマートデバイスを活用し、資料作成など創造的な作業は、しっかりと入力できるキーボードを備えたPCで行うという、それぞれの得意分野を生かした統合的なデバイス活用の提唱だ。これにより、より効率的にビジネスを進めることが可能になるのである。
レノボには、この「PC+」というコンセプトを象徴する「ThinkPad Helix」という製品もラインナップされている。ディスプレイ部を取り外せば独立したタブレットととして利用でき、キーボードを装着すれば高性能なノートPCとして使えるという、2 in 1タイプ端末だ。
「当社自身がユーザーであり、どちらも自信を持って提案している端末です。タブレット活用に成功するためにはROI(投資利益率)の視点での最適化が不可欠。当社自身の成功事例を幅広くお客様に提供したいと考えています」と瀧口専務は力を込める。
※最軽量構成の場合(WiFi搭載)
外勤営業社員にThinkPad Tablet2を配布
最新デバイスを自らが活用しワークスタイルの革新を実践
レノボは、2013年6月より外勤営業社員全員に「ThinkPad Tablet 2」を配布。新しいモバイルデバイスを活用したワークスタイル革新に自ら取り組んでいるという。
そして、そこで培ったノウハウやベスト・プラクティスを顧客へ提供していこうというわけだ。
「ThinkPad Tablet 2」を実際に導入してわかった、ROIに貢献するタブレット活用法とは？
