下図は、PPIHが買収したOlympicを今後どのようにリニューアルしていくか、その方針を示したポジショニングマップです。
ここで注目していただきたいのが、左上の灰色の斜線がかかったゾーンです。PPIHはほとんどのターゲットをカバーしていますが、実は「ニューファミリー」と「アクティブシニア」は「ターゲット外」と書かれています。つまり従来のPPIHの業態では、この層を集客できていなかった、あるいはターゲットにしようとしていなかったとも言えます。
それが今回の日本トイザらス買収で、ターゲットとして取り込めるようになります。
トイザらスが持つファミリー層、祖父母世代(いわゆるジジババ層)、そして子どもという新たな顧客基盤を、PPIHは獲得することになります。これまで空白だったターゲットゾーンを、トイザらスで埋めることができる。これはグループ全体の顧客基盤拡大、つまり新規顧客の開拓につながります。
今後はトイザらス単独での出店だけでなく、既存のPPIH店舗にトイザらスを導入するクロスセルによって、従来のトイザらスにはできなかった出店も可能になります。
「アピタ」や「MEGAドン・キホーテ」への展開を目論む
実際に同社は、「アピタにトイザらス導入を進め、新たな来店動機とファミリー層顧客を獲得、MEGAドン・キホーテへの展開も検討することによって、既存店舗の魅力・収益力を向上させる」(同社の事業譲渡契約に関するスピーチ要旨より一部抜粋)と、その位置づけを説明しています。
まさにこの顧客のクロスセルこそが、同社の事業戦略上、もっとも重要な意味を持っているのです。


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