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ココイチ「売上高が過去最高でも客離れ」は嘆くことなのか? 値上げ時代に問われる「消費者への伝え方」の"本質と変え方"

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カレーハウスCoCo壱番屋 店舗外観
ココイチの客離れは何を意味しているのか(写真:筆者撮影)
  • 鈴木 恵美 外食・小売に強いプロ広報/初代プレスリリースエバンジェリスト

外食チェーン「ココイチ」の"客離れ"報道が増える一方で、売上高は過去最高を更新しています。値上げ時代、「客離れ=失敗」と単純に判断できるのでしょうか。価格を超えるブランド力や伝え方に今、何が求められているのかを深掘りします。(このリード文はAIが作成しました)

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