「あれ?怒りが消えた」部下への怒りを収める方法 手のかかる部下を「先生」と定義し、教えを請う

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すると怒りが湧きにくく、冷静な対応ができるようになり、「おかげさまでずいぶん怒りをコントロールできるようになり、上司として良い関わりができるようになりました!」と上司としての成長を実感され、喜んでおられました。

問題児で有名だった部下への対応

私も前職の時、問題児として有名だったS君と一緒に仕事をしたことがあります。

評判どおり、出してくる成果物は誤りや漏れだらけで、勤務態度も「仕事をなめてる」と感じるようなもので、彼に怒りを覚えました。

そこで「S君は先生。自分は大きく成長できる機会をいただいた」と思うようにし、彼に会うたびに心の中で「S先生」と唱えるようにしました。

S先生は毎日、大変な課題を出してくださいました。

しかし、その捉え方で臨むと腹が立たず、課題を楽しんでいる自分がいて、平常心で接することができました。

その中で彼と十分に仲を深めた後に、仕事の仕方や勤務態度について指導し、改めてもらうことができました。

この定義を変える方法によって、私自身も上司としての成長を実感しました。

ちなみにこれは部下のみならず、上司や顧客、家族など、他の人に対しても活用できる方法です。

部下への怒りの対処は、採用難で離職の影響が深刻になるにつれ、より重要になります。その怒りの対処法として今回の「先生」と捉える方法もぜひ活用してみてください。

藤田 耕司 経営心理士、税理士、心理カウンセラー

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ふじた こうじ / Koji Fujita

一般社団法人日本経営心理士協会代表理事、公認会計士、税理士、心理カウンセラー。これまで1200件超の経営相談を受け、心理学と会計を活用した経営改善を行う。その経験から経営者の心理、部下の心理、顧客の心理を分析し、経営心理学として体系化することで経営改善の成果を高める。また、経営心理学を学ぶ「経営心理士」の資格を創設。経営心理士講座の受講生はのべ5000名を超え、その内容は大手企業や省庁でも導入される。著書に『リーダーのための経営心理学』(日本経済新聞出版社 日本、台湾、韓国の3カ国で出版)、『経営参謀としての士業戦略』(日本能率協会マネジメントセンター)。

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