｢周囲が気付かない点を指摘｣戦略コンサル思考法 トップ5％の考え方を事例に基づき簡単に解説

 トップ5％の戦略コンサルタントの思考には特徴があります（写真：Kazpon／PIXTA）

「納品1年待ちの商品」をどう見るか

はじめに1つ、ケーススタディを考えてもらいます。

あなたのもとに相談が来ました。相談の主は、超高級ブランドバッグのメーカーです。

バッグの単価は50万円を下らず、平均価格が80万円、数百万円を超える商品も少なくありません。それでも大変な人気を博しており、このブランドのバッグを手にすることが、1つのステイタスとなっています。

バッグは基本的に受注生産で、熟練の職人による手作業で作られています。いまバッグをオーダーしても、すぐその場で持って帰れないどころか、納品まで1年以上かかります。それでも欲しいというファンが多い一方、興味はあるが1年も待たされるならいらないと考え、注文に至らない人も数多くいるのがわかっています。

メーカー側から見れば、機会損失が起きているのは明らかですが、オーダーをした顧客にも潜在的な不満や妥協があると見ています。それをなんとかすべく、戦略コンサルティングの依頼が来たという状況です。

「納品まで1年かかっているこの状況をどう解消し、顧客を増やすことができるか」

さて、あなたならどう考えますか。