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"7つの悪手"「中居正広氏の謝罪文」失敗の典型だ 反発は必然「危機管理の専門家」いなかったのか

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  • 岡本 純子 コミュニケーション戦略研究家・コミュ力伝道師

芸能人の謝罪文が世間を揺るがす中、元SMAP・中居正広氏の「謝罪文」は、なぜ逆風を招いたのでしょうか。1000人以上の話し方を変えた岡本純子氏が、その文面を徹底分析。不祥事対応の「悪手」とは何か、真の謝罪との違いに迫ります。あなたなら、この謝罪に納得できるでしょうか?(このリード文はAIが作成しました)

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