"7つの悪手"「中居正広氏の謝罪文」失敗の典型だ 反発は必然「危機管理の専門家」いなかったのか

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「謝罪」のやり方をしくじることで、より事態を悪化・炎上させてしまうことがあります(写真:時事)
一部上場企業の社長や企業幹部、政治家など、「トップエリートを対象としたプレゼン・スピーチなどのプライベートコーチング」に携わり、これまでに1000人以上の話し方を変えてきた岡本純子氏。
たった2時間のコーチングで、「棒読み・棒立ち」のエグゼクティブを、会場を「総立ち」にさせるほどの堂々とした話し手に変える「劇的な話し方の改善ぶり」と実績から「伝説の家庭教師」と呼ばれている。
その岡本氏の著作『世界最高の話し方』シリーズは累計20万部のベストセラーとなっているが、その「真骨頂」ともいえる「人前での話し方のスキル」をまとめた新刊『なぜか好かれる「人前での話し方」』がついに発売された。
コミュニケーション戦略研究家でもある岡本氏が「人前での話し方」を切り口に「中居正広氏の謝罪文」を分析する。

まさに「謝罪の悪手」の寄せ集めのような内容

『なぜか好かれる「人前での話し方」』書影
『なぜか好かれる「人前での話し方」』(書影をクリックすると、アマゾンのサイトにジャンプします。紙版はこちら、電子版はこちら。楽天サイトの紙版はこちら、電子版はこちら

不祥事などへの批判を鎮火させるために、必要な行為が「謝罪」ですが、そのやり方をしくじることで、より事態を悪化・炎上させてしまうことがあります。

女性とのトラブルが伝えられるタレントの中居正広さんが、9日の夜、発表した謝罪文はまさに「謝罪の悪手」の寄せ集めのような内容でした。

このような中身であれば、出さないほうがマシというレベルです。

果たしてどこが、問題だったのでしょうか。

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