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ビジネスの世界では、社会の急速なグローバル化に伴って、自分の考えを効率よく伝えよい効果を生み出す能力である、「エフェクティブ・コミュニケーション」が従業員に強く求められるようになった。
しかし現実には、携帯電話やインターネットなどの電子メディアの発達によって直接的なコンタクトが減り、意思の疎通に問題がある人たちが増えているという。
その時代に、自分の意思や感情を円滑に伝える方法、電子メディアの的確な使い方などを、言語学の専門家である著者が伝授する。コミュニケーションとは、単に目的を達成する手段だけでなく、相手への思いやりの行為でもあると説かれている。
中公新書 ７９８円
