迷わず進めた前例のない組織体制作り 企業理念にも通じる拠り所の大切さ

「おいしい和菓子を喜んで召し上がって頂く」

これは、ようかんで有名な「とらや」の企業理念である。残念ながら甘い物を食べる習慣がないので、とらやの和菓子を食べたことはない。知っていることといえば、持ち帰りの黒い紙袋に金の虎が描かれていることや、創業が江戸時代よりも前で、老舗中の老舗という程度であった。

しかし、この企業理念を知ったとき、特殊部隊を創隊した当時の思いと重なった。それは、企業理念さえしっかりしていれば、新商品の開発にしろ、価格の改定にしろ、人事の決定にしろ、困ったり悩んだりしたときには、そこに立ち返れば、すべての判断基準とすることができるのだろうと思ったからである。

少し調べてみると、とらやは高級和菓子店の伝統をかたくなに守り抜いてきたというわけではない。「変えてはいけないものはない」との方針の下、経営改革を何度も行っていた。それでもブランドを毀損せず今日まで商えているのは、「おいしい和菓子を喜んで召し上がって頂く」という企業理念が、従業員をはじめとするステークホルダーを支えてきたからに違いない。

拠り所は存在理由

私が防衛省初の特殊部隊の創隊に携ったとわかると、ほとんどの人が、「ゼロから特殊部隊を作るというのは、大変だったでしょう？　どうやったんですか？」と言う。

特殊部隊の創隊には、多くの人がおのおのの立場で携わったから、苦労に関しては十人十色である。ただ私に関していえば、ゼロからだからという点で苦労したことは、何一つない。

確かに、創隊準備作業が開始された直後は途方に暮れた。決めなければならないことがあまりにも広範囲にわたっていたし、参考になる先行事例も意見を聞く人も存在せず、たった3人で3カ月以内に遂行しなければならなかったからである。