高い顧客リピート率の理由は独自の“3B”サービス。
カンデオホテルズ

週末はシティホテルの代わりに
家族が利用

理想の寝心地を追求し、シモンズ社のベッドを選択

企業の出張費精算の方法が変わり、ホテル代は定額支給から、実費精算が主流になってきたこともカンデオホテルズにとっては追い風だ。以前の定額式の場合、安いホテルに宿泊して差額を飲食代などに回そうとする出張者もいたが、一定額内での実費精算になると、より快適な宿泊環境が、ホテル選択の決め手になる。

カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント 取締役
中村 彰徳

平日は、上質なビジネスホテルとして支持されるカンデオホテルズは、週末には、ファミリー旅行の宿泊先として利用する家族連れが多く、リーズナブルなシティホテルの一面も見せる。中村氏は「ビジネスホテルの弱点である、週末の稼働率が高いことも、質の高い部屋をリーズナブルに提供できる理由の一つです」と、安さのみの追求とは、ひと味違うビジネスモデルを強調する。

従来のホテルの枠組みにとらわれずに、ホスピタリティサービスを創造する「カンデオ」（キャンドルの意味）のイノベーションは、ホテル業界に異彩を放っている。