テクノロジーを活用し人事課題を解決する
「当社では数年前から、テクノロジーを活用し、人事課題を解決するソリューションを提供してきました。コロナ禍により、ご相談が急激に増えています」と、グロービス・デジタル・プラットフォーム マネジング・ディレクターの井上陽介氏は話す。
マネジング・ディレクター
井上 陽介
同社はマネジメント教育に定評があるが、座学の研修だけでなく、デジタル・テクノロジーを用いたオンラインでの教育手法の提供にも力を入れている。
すでに、定額制動画学習サービス「グロービス学び放題」、英語でビジネスナレッジを学ぶ定額制動画学習サービス「GLOBIS Unlimited」や、内定者や新人向けの育成サービス「グロービス学び放題フレッシャーズ」、アウトプットを重視したe-ラーニングサービス「eMBA2.0」などをラインナップしている。
昨年の緊急事態宣言を受け、意義ある取り組みも行っている。2020年3月には、「グロービス学び放題フレッシャーズ」の一部コンテンツを4月末まで無償で提供した。「新卒内定者や新入社員向けの集合形式での研修が開催できず、お困りの企業を支援したいと考えてのことでした。数十社ほどの利用があるかと想定していたのですが、無償提供を発表して以降、1000社ものお申し込みがありました」というから驚く。まさに困難に直面している企業の課題解決に貢献したわけだ。ここでは、「会社の基礎知識」「ビジネスマナー」「ビジネスマインド」の3コースを無償提供で申し込みをしたが、サービス内容を見て有償での導入に切り替えた企業も少なくない。また、21年卒の内定者研修として有償で導入を行う企業もあった。
「グロービス学び放題」が会員数を急速に伸ばす
新卒内定者や新入社員向けのみならず、グロービスのデジタル・テクノロジーを用いたオンラインでの教育手法が多くの企業から注目されている。その1つが、定額制動画学習サービス「グロービス学び放題」だ。20年3月初めに5万9000人だった有効会員数は、21年1月時点で14万人にまで2.3倍と大幅に増加、新たに8万人以上が利用を開始している。
オンラインでの教育サービスは数多くある。定額制のものも珍しくはないが、なぜ「グロービス学び放題」が多くの企業から選ばれているのか。
井上氏は「グロービスがビジネススクールや法人研修、出版事業などで培ってきた良質な経営教育のコンテンツには自信を持っています」と話す。動画コンテンツは、学校法人としての「グロービス経営大学院」および、株式会社立のスクール「グロービス・マネジメント・スクール」などの講義や、累計160万部発行の『グロービスMBA』シリーズをベースに開発されているという。コンテンツは思考、戦略・マーケティング、組織・リーダーシップなど9つのカテゴリーに分けられ、初級から実践まであらゆるレベルに対応可能だ。
学習データを活用し人事戦略を最適化
人事の課題解決という点でも、「グロービス学び放題」は頼もしい存在だ。「1つのコースを見始めた方のコース修了率は93％を誇ります」と井上氏。ビジネスに必要とされる体系的な知識を、300コース以上、2900本以上の動画に収録していることに加え、動画は1本当たり3分程度で構成しており、隙間時間に手軽に学習することができるのも大きな理由だろう。「さらに人事戦略の最適化という観点で、『グロービス学び放題』を活用する企業も増えており、企業導入数は1900社以上に上ります」（井上氏）。
「学び放題」であることから、社歴や職種などに従った横並びの研修ではなく、学習意欲の高い社員には多くの機会が提供されることになる。さらに、その学習履歴などのデータを活用することにより、社員本人の興味関心を人事部門で把握したり、適性を判断したりすることもできる。「地方の拠点に、新規事業を任せるのにふさわしい意欲ある社員がいる」といったことも発見できるわけだ。人材の配置など、人事戦略そのものに貢献するだけでなく、本人にとっても、キャリアの目標を描き、そのために必要な知識を身に付けるというモチベーションにもつながるだろう。
「引き続き、データをどのように活用できるかを探りながら、さらに新たなサービスを拡充していきます」と井上氏は抱負を語る。
活用事例紹介
「グロービス学び放題」を活用し、新入社員研修をオンラインで実施
これまでの新入社員研修は入社後に集合研修を行い、各部門の社員による講義などのインプットがメインだった。しかし、自動車産業は大きく変化しており、今後は技術的な専門性を持つだけでなく変化に対応する力が求められる。そこで、インプットされた内容をすぐにアウトプットに活かせるような設計とし、オンライン研修とワークショップを組み合わせた研修を行った。研修期間中、半日は自社社員による講義とワークショップ、残りの半日は「グロービス学び放題」または他の技術系eラーニングを使って自習するようにした。
「グロービス学び放題」は予習だけでなく復習しやすいのも社員には好評で、技術系コンテンツだけでなく、「思考」などを意欲的に学んでいる社員も見受けられたという。同社では「グロービス学び放題」の受講データを今後の研修企画や研修評価に活かし、新入社員だけでなく幅広い層にも導入を検討している。
