どの場合でも、重要なのは、その言動が本当に相手に対する尊敬や配慮を欠くものだったかどうか、ではない。
重要なのは、されたほうがどう感じたかである。尊敬や配慮を欠く扱いを受けた、と相手が感じるかどうかだ。言動が相手の目にどう映ったかが問題となる。
同じ言動であっても、どう受け止められるかは人によって違う。文化、世代、性別によって、あるいは業界、組織によっても違うだろう。あなたが無礼だと感じることと、あなたの上司が無礼だと感じることはおそらく違う。
だが、よく覚えておいてほしい。問題とされるのは、相手がどう感じるかではない。あなたがどう感じるかなのである。
よくある「的外れなアドバイス」

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【あくまで「された側」が決める】
