創業から63年 成長の源泉は「人財」
1955年に社員18名で創業した大和ハウス工業。創業商品の「パイプハウス」やプレハブ住宅の原点「ミゼットハウス」を開発し、現在は戸建住宅や賃貸住宅、分譲マンション、商業・事業施設など幅広い事業領域を誇る。
これまでに供給した住宅は約170万戸、商業施設4万2000棟、医療・介護施設6000棟に上り、2018年度のグループ売上高は4兆500億円を予想。いまや言わずと知れた、建設業界を牽引する存在だ。
従業員数はグループで約6万6000人という規模で、18年の新卒採用者数は1735名（※）。中途採用を見てもこの数年、同社単体だけでも毎年約300人を採用している。
※株式会社フジタを含む
同社では「事業を通じて人を育てること」を企業理念の冒頭に掲げている。「人財」こそが最大の財産であると位置づけ、63年間多様な人財の育成と活躍支援、および働く環境の整備に注力してきたのである。
社員教育は創業者精神にもある「多くの人の役に立ち、喜んでもらえるような事業や商品を」との考えをベースに、OJTとOFF―JTを組み合わせ、体系的にさまざまな制度を実施。とくに新入社員に対しては中堅社員がエルダーとなる「OJTエルダー制度」を設けている。エルダーに任命された社員に対しても指導方法について研修教育を行うなど、きめ細かい体制を整えている。
一方、多様な従業員が柔軟に働ける職場づくりとして女性やシニアの活躍推進、ワークライフバランス施策に積極的に取り組んでいる。実際、同社単体の女性管理職は05年3月末の8名から18年4月には123名へと大幅に増加した。
こうした成果は外部からも高く評価され、女性の活躍推進に優れた企業として「なでしこ銘柄」に4年連続で選ばれるなど、数多くの受賞歴がある。
次のページでは、同社代表取締役副社長・経営管理本部長を務める河合克友氏に、企業としての「人財」の捉え方についてインタビューを行った。
Interview
社員のモチベーションを高めれば会社は伸びる
社員の不満を一つずつ潰し満足に変えていく
代表取締役副社長 経営管理本部長
経営管理本部戦略部門担当 CSR副担当
――大和ハウスグループでは、人財育成や働く環境づくりでどんな点を重視していますか。
河合 「社員のモチベーションアップが会社を伸ばす」。この考えをベースに、さまざまな施策や制度づくりを行っています。その嚆矢（こうし）となったのは2005年に創業50周年を迎えるにあたり、全社員を対象に行った全100問のアンケート調査です。この結果に基づき、16もの新たな制度を策定、一挙に実現させました。
アンケートを行うということは、結果に対して会社側が何かしら対応をしなければならない。反応がなければ、時間をかけて回答した社員は皆しらけてしまうでしょう。ある意味、リスクを負った取り組みでした。これにより、「会社は本気で社員のことを考えている」という雰囲気が生まれた。以後4年ごとにアンケートを実施し、人事施策などに反映させています。
――現場の声に耳を傾け、モチベーション向上につなげると。
河合 モチベーションを高めるには社員が抱えている不満を一つひとつ潰し、満足に変えていけばよいと考えます。例えば、転勤。当社の総合職は基本的に全国転勤の可能性がありますが、最近は育児・介護のため生活拠点を変えたくない人も増えています。そこで地域限定社員制度を導入し、要望に応えました。
また少子化対策としては、社員に子どもが生まれた際、子どもが18歳になるまで支給していた手当に替えて一度に100万円支給する制度を策定し、大きな反響を呼びました。「一民間企業が少子化対策をやっても意味がない」といった声もありましたが、開始から13年間で、生まれた社員の子は約8600人。胸を張りたい気持ちです。
好奇心を持って挑戦する人が自分の幅を広げていく
――大和ハウスグループで活躍している社員はどんな人ですか。
河合 当社は「積極精神」や「現場主義」に代表される創業者精神を継承しており、これに共鳴する人が活躍しています。ただし、就職したばかりの人に創業者精神を理解せよと言ってもなかなか難しいのも事実。私自身、若い頃は「事業を通じて人を育てる」意味があまりよくわかりませんでしたから。でも5年、10年と仕事を続けていくうちに「お客様に信頼され、結果を出すには、こんな発想が大事なんだな」とわかってきます。
――では、どんな人財を求めていますか。
河合 強い好奇心のある人です。誰でも、自分の好きなことは積極的にやります。しかし、仕事は必ずしも自分の好きなこと・面白いと感じることばかりではありません。中にはやりたくない仕事もあるでしょうが、どんなものにも興味を抱き、挑戦してみるといろいろな発見があって意外と面白い。こうした姿勢が、自分を大きく成長させる機会になります。
一方で、当社が扱う住宅などは非常に高額なものですから、お客様から寄せられる意見や要望も多い。しかし逃げずにヒアリングをすることでお客様から信頼され、いつの間にか骨太な関係性を築けていたりするものです。その意味では、愚直で誠実な人が当社に向いていると感じます。小手先の技術なら後からいくらでも身に付けられますが、人間の根本的な性格を変えることはできませんから。
