──創業から20年が経ちますが、急成長を遂げた理由は何だとお考えですか？
創業以来、「より良いものをより安く提供することで、社会に奉仕する」ことを貫いてきました。当時もローコスト住宅はありましたが、押し入れや天井がなかったりと、クオリティが低かった。私は「正直な家づくり」をしようと決意し、建設業を営んでいた実家での経験も踏まえ、独自の建設システムを構築して大幅なコストダウンを果たしてきました。
代表取締役会長兼社長兼CEO
詳しいノウハウは企業秘密ですが、4～6カ月かかっていた木造住宅の工期を、品質はそのままで約2カ月に短縮させました。それにより、総予算の多くを占める人件費を大幅に削減できたのです。他社が多額の追加工事で請け負っていた「オール電化」も、創業2年目に低価格で実現し、ご好評いただきました。また、積極的に新卒を採用し、優秀な人材の確保に努めてきたことも成長を後押ししたと考えています。
──「良い家を適正価格で提供する」哲学は、どうして生まれたのでしょうか？
タマホームの起業準備をしていた頃、適正価格で商品を届ける企業が成功していく姿を多々目にしました。衣料品でも食品でも、そういった企業の店舗へ足を運ぶと、老若男女とても多くの人でにぎわっている。
その光景を見て、当然のことですが、『低価格で質の良いものは、必ずお客さまに届く』ことを再認識したのです。衣食住のうち「住」は私たちがやろう、と決意するに至りました。
──どのような思いで起業されたのでしょうか。
90年代初頭にバブルが崩壊し、日本の人口は減少し続ける見込みだと知って、全国展開できる住宅会社を始めるなら今、いち早く起業するしかないと考えました。5～6年の準備を経て98年にタマホームを興したときは、すでに独自のノウハウやシステムが完成していたので、負けるはずはないと確信していました。
また、設立時に3つの目標を掲げました。第1の目標は、東証一部上場。30名ほどいた設立メンバーからは、私たちのような小さな会社が？ と笑われたものですが、2013年には無事に上場を遂げました。
第2は、1兆円企業になること。売り上げ至上主義ではありませんが、お客様に利益を還元する意味でも、やはり売り上げ目標は高く設定したいと考えています。第3が、業界No.1を実現すること。いつ達成できるかはわかりませんが、お客様も、そして当社社員も『タマホームは日本一だ』と胸を張って自慢できる企業にしたい。こうした思いを抱いています。
──近年は「地域限定」商品の売れ行きが好調ですが、商品開発の経緯は？
当然ですが、たとえば沖縄県では1月に花見ができますよね。九州から東京は3月末から4月頭、東北は4月の末、北海道では5月の頭ごろでしょうか。桜の開花ひとつとっても、これだけ地域差があります。地域によって気候や風土、さらには文化や考え方にも違いがあり、家づくりもそれぞれの地域に合わせた配慮が必要だと考えました。
おかげさまで当社は、北海道から沖縄まで全国に約250拠点を構えており、また社員の過半数は地元の人材を採用していることから、地域ごとの要望を緻密に拾い上げることができています。
こうして各地域のニーズを吸い上げて開発した「地域限定」商品は大きな反響をいただき、直近2年間で販売した注文住宅のうち、売り上げベースで2／3ほどを占めるまでに成長しました。しかし、もちろん100％のニーズを把握できているわけではありません。昨年評価されたものが今年もうまくいくとはかぎりませんから、市場調査や研究開発は怠らずに進めてまいります。
──人材開発の施策を教えてください。
一級建築士や宅地建物取引士といった資格取得を、積極的に推進しています。勉学に伴う勤務時間の調整も柔軟に配慮しています。資格は会社のものではなく、個人に付随するもの。「会社のためでもあるが、最終的には自分のためだから頑張りなさい」と伝えています。
──今後の展望についてお聞かせください。
当社は一戸建ての注文住宅が主軸ですが、マンション分譲や賃貸物件にはまだ伸びしろがあり、これから注力していきたい。将来的には、一戸建ての売り上げが全体の2～3割となるようなバランスを目指しています。またホテル事業も好調で、もっと拡大していきたいと思っています。
国内人口の減少をカバーするため、韓国や中国などアジアを中心に事業展開を進めており、ゆくゆくはアフリカにも進出したいと考えています。これまで何度も海外進出に挑戦し、壁にぶつかってきました。
やはり、日本的な考え方のまま海外へ出ていってもうまくいかない。たとえば、日本独自の文化である「手形取引」を一昨年に廃止するなど、世界でビジネスをしやすいよう工夫を積んでいます。一方、海外でも「地域密着」のやり方は変わりません。国ごと、地域ごとに異なる現地のニーズをよくつかみ、それに合った良い商品を提供していきたいと考えています。
お客様に、タマホームを選んで良かったと満足してもらいたい。そして、社員にもタマホームに勤めて良かったと誇りに思ってもらいたい。創業者としての望みは、そこに尽きます。
