信頼できるスモールデータ収集のための「最後の1センチ」を担う
鈴木 貴社は2013年に「2020年、社内英語公用語化」を宣言されました。その狙いはどのような点なのでしょうか。
コミュニケーション統括部英語推進グループ グループ長
ロバート・クー 氏
ロバート サトーグループは、商品値付け用のハンドラベラーのほか、バーコードプリンターを開発し、現在はICタグなどの自動認識技術を活用したソリューションを提案しています。ビッグデータの時代には、信頼できるスモールデータの収集が不可欠です。人・モノ・情報の「最後の1センチ」をつなぐのが当社の使命だと考えています。
これまで当社グループにとって主要な市場は国内でした。現在の海外売上高比率は約40％ですが、さらなる成長に向け、20年までにこれを50％に、中長期的には70％にする計画です。この目標を達成するために、CEOの松山（一雄氏）が13年に「2020年、社内英語公用語化」を宣言し、同年に英語推進グループが設置されました。
鈴木 「ビズメイツ」をお選びいただいた理由はどこにあったのでしょうか。
英語推進グループ
大前 友香 氏
大前 英語推進グループの設立にあたりグループ長のロバートに加え、社内公募で、私を含む英語がネイティブでない社員が2名入りました。
そんな2人の視点でこれまで当社が導入していたプログラムなども含め、さまざまなサービスを社員のトレーニング用に検討しました。「ビズメイツ」が際立っていたのは、ビジネスに特化していること、レベルに応じた実践的な教材が用意されていること、また一人ひとりレッスンの進捗がリアルタイムにLMS（ラーニング・マネジメント・システム）で確認できることでした。過去に利用したオンライン英会話サービスの中には、講師と雑談しておしまいといったところもあり、受講生からは不満の声もありました。
ビジネスに必要なコミュニケーションスキルを磨く独自のプログラム
鈴木 当社のトレーナー（講師）は、ビジネス経験保持者に限定しています。MBAや博士号を持つ人もいます。さらに教材もビジネスシーンに即した実践的な教材を独自に制作しています。
ロバート そういった特長をうかがい、まず、マネジャークラスの社員を対象にした研修で「ビズメイツ」を使ってみたところ、大変好評でした。研修修了後も「さらに『ビズメイツ』をやってみたい」と言って、福利厚生制度を利用して続けている社員もいます。ビズメイツでは、プレゼンやEメールなど、それぞれのニーズに合わせた教材もあり、すぐに使える実践的なレッスンは助かりました。受講生の評価は非常に高いですね。
大前 マネジャー研修では受講率（出席率）60％を修了条件としましたが、約7割が受講率を達成しました。評判がよかったこともあって、その後、他の管理職研修や海外赴任前研修などでも「ビズメイツ」を活用しています。いずれも、研修修了後も継続する社員が少なくありません。業務が多忙であっても、自分の都合に合わせて毎日のスキマ時間をうまく活用できるし、海外でもインターネット環境さえあれば受講できるので、赴任先で引き続き学習している社員もいます。
全国に60名以上の「英語推進リーダー」を設置し、働きかける
鈴木 伸明
鈴木 「2020年、社内英語公用語化」に向けた手応えはいかがでしょうか。
ロバート 「社内英語公用語化」と言うと、20年以降、日本人同士が雑談するときでも英語で話すようになるといったイメージを持つ社員もいたのですが、それは誤解です。
当社グループは世界25カ国に拠点を持ち、90を超える国々でビジネスを展開しています。例えば、ブラジルやアルゼンチンにもグループ会社があります。これらの国の母国語はポルトガル語やスペイン語です。こうした諸外国のメンバーと一緒になってプロジェクトを進めるには英語を共通言語にするのが便利です。
「ビズメイツ」では単にビジネス英会話を学ぶのではなく、文化の違いを受け入れるマインド、信頼関係やリーダーシップなどを総合的に養うためのレッスンを行うので、より自分事として感じることができるでしょう。
大前 現状のレベルからは努力が必要ですが20年までに全社員がTOEICで500点以上、CASEC（キャセック）で571点以上を取ることを目指しています。毎年の社内受験後にはCASECスコアに基づいて、全社員のレベルが公表されます。緊張感にもつながりますが、モチベーションにもなっているようです。
ロバート 英語推進グループだけでできることは限りがあります。そこで、各地の拠点ごとに「英語推進リーダー」という仕組みを作り、全国約60名を任命しています。各拠点に合ったカリキュラムのニーズを吸い上げたり、推進活動を行ったりしています。最近ではいくつかの海外グループ会社でも英語推進リーダーを設け始めました。海外の現地社員も、英語でコミュニケーションをとるために動き始めています。
大前 日常の業務だけではなかなか英語を使う機会がないので、英語であいさつデーやクリスマスパーティーなども実施しています。いろいろな工夫を通じて、モチベーションの維持に努めたいと考えています。
鈴木 松山CEOのコミットメントに加えて、英語推進グループなどの皆さんの取り組みが成果につながっていると感じました。当社も引き続き、法人向けカスタマイズ教材のご提案など、法人様のニーズにお応えした質の高いサービスを提供していきます。
「ビズメイツ」は英語が苦手なエンジニアでも
続けられる工夫が多い
設計管理部 部長
木藤 守氏
大学卒業後は開発一筋、英語は苦手でまったく勉強していませんでした。ただし、昨今のモノづくりは一人でパソコンに向かっていればできるものではありません。グループ会社、さらには社外も含めた協業が必須になります。M&Aも頻繁に行われています。私も数年前に当社が買収したオーストラリアの技術企業のスタッフと、一緒に仕事をする機会が今後増える予定です。
「2020年、社内英語公用語化」宣言をきっかけに英語を学ぼうと考え、英会話教室に通いましたが、なかなか続きませんでした。しかし、「ビズメイツ」だけは続いています。早朝や深夜などの時間の融通が利くことが大きな要因です。私は毎朝5時に受講しています。さらに、教材が体系的になっており、一つひとつスキルを習得していることが実感できます。「ビデオレッスン」で予習・復習ができるのでトレーナーとのレッスンにも無駄がありません。英語学習はジョギングのようなもの。続けることで力になります。まず私が実践し、部下にも勧めたいと考えています。
