スマホ購入半年後、連れ去りの危険に！
都内に住む東洋景子さんは13歳の中学一年生。小学生の時も防犯のためにお子様ケータイを持っていたが、中学校入学を機に、前々から両親と約束していたスマートフォンを買ってもらうことになった。「これでSNSもゲームもできるし、写真も撮り放題！」。大人に近づいた気がしてワクワクしていた景子さんだったが、そこには思わぬ落とし穴が待ち受けていた。
景子さんは小学校からの友達5人で無料通話アプリのグループSNSを作成。日々のおしゃべり、写真や情報交換などを楽しんでいたが、7月に入った頃に事件が……。友人関係をめぐる景子さんの不用意な発言が、反感を買ってしまったのだ。景子さんはすぐ謝罪したが誤解は解けず、グループSNSから仲間外れにされてしまった。
夏休みに入っても友達とは気まずい関係が続き、気持ちがふさいでいた景子さん。そんな時にハマったのが、オンライン対戦やチャットができるゲームアプリだった。1日3時間以上も熱中していたが、ゲーム上で仲良くなった男性に「カフェで一緒にゲームをしよう」と誘われ、好奇心から会う約束をしてしまう。しかし待ち合わせの場所に行くと、「もっと面白いところへ連れて行ってあげる」と男に手を引っぱられ、クルマで連れ去られそうに。間一髪逃げ出すことができたが、冷や汗をかくことになってしまった。
ネットで知り合った見知らぬ人との出会いが危険だと学んだ景子さんだったが、やはりスマホは手放せなかった。興味を示す相手のあしらい方を覚え、ほかの無料ゲームや漫画アプリなどもダウンロードした。景子さんの心のすき間を埋めるものはネット上にいくらでもあるのだ。景子さんは、結果的にスマホへの依存度を高めていった。しかし、インストールした不正なアプリから個人情報を盗まれていることには、中学一年生の彼女は気づかなかった。ある日、知らない番号からの電話に出ると、聞き慣れない男性の声。10万円を請求する電話だった。
実は、これまでトラブルがあっても両親に黙っていた景子さんだったが、この時ばかりは意を決して相談することに。結局、不当請求の支払いは免れたが、すべてを知った両親は景子さんのスマホを解約するのだった。
安心して子どもにスマホを渡すために
東洋景子さんは、名前からわかるとおり、架空の人物だ。しかし前ページの事例はそれぞれ、総務省の「インターネットトラブル事例集（http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/kyouiku_joho-ka/jireishu.html）」を参照しており、このサイトにはさらにひどいトラブルや被害事例が寄せられている。性犯罪にあったり、詐欺被害にあったりという事例もある。
物心ついた時からインターネットに親しみ、“デジタルネイティブ世代”と呼ばれる現代の子どもたちでも、トラブルに巻きこまれてしまうケースが後を絶たない。では、どうやって子どもたちのスマホトラブルを回避すべきなのか？
初めて自分自身のスマホを手にし、ネットの世界に入っていく子どもたちには、やはりきちんとしたルール決めが大切だ。一般には、学業を終えた後に「社会に出る」と言うが、スマホデビューして「ネット社会に出る」こともそれに近いと考えたほうがいい。そこには子どもの知的好奇心をくすぐる情報もあれば、子どもを食いものにしようとするトラップもあるからだ。社会経験に乏しい子どもを、無防備のままネットの世界へ送り出すのは危険すぎる。
まずは、ネット上でも実際の社会生活と同じように家族や友人と接しなければいけないということを、子どもたちに理解させる必要がある。相手の気持ちを考えるように、ということは幼稚園や小学校で習うことだ。
具体的には、「実際に面と向かって言えないことはスマホでも言わない」「両親からの連絡は“既読スルー”せずにすぐ返事する」といった基本的なルールから、「スマホを自分の部屋に持ち込まない」「自分の裸の写真は撮らない／送らない」などのネット上の事柄まで、子どもと話し合いながらルールを取り決めたい。
子どもがSNSを利用する際には、親が正しく情報登録と設定を行った上で、「知らない人からの友達申請はむやみに承認しない」「個人を特定できるような情報をのせない」よう、子どもに注意させるべきだろう。また親も同じSNSに登録し、友達申請してネット上でも子どもとつながる家庭も増えてきている。SNS上で子どもと積極的にコミュニケーションを取ることによって、子どもの変化やいじめの兆候に気づくことができ、トラブルを未然に防ぐことにつながるからだ。ただし、むやみに厳しく監視すると反発されることもあるので、そのさじ加減は各家庭で判断したい。
日頃からネット上でもコミュニケーションを取り合うだけでなく、子どもが利用するアプリやサービスの内容を把握することも、スマホトラブルを防ぐためには大切だ。
まず利用するアプリやゲームのダウンロード、課金アイテムの購入などに関する取り決めもしたほうがいい。子どものスマホの端末位置情報を親のパソコンや携帯電話から確認できるようにすることや、パケット利用状況は親も確認できる状態にしておきたい。利用状況の把握は、子どもが普段スマホをどのぐらい使用しているか、また使い方に変化が表れた際にはその兆候をつかめるようになるからだ。
また一見安全に思われるサイトでも近年、個人のアカウントを乗っ取る「なりすまし被害」が発生しており、その結果、個人情報が流出してしまい金銭的被害に遭ってしまう事も少なくない。そんな状況を回避するために、IDやパスワードを複雑なものにして使い回しをしないように、親も一緒になって厳重に管理したい。
そして、何かトラブルがあればすぐ親に相談するように習慣づけておきたい。「なりすまし被害」など、大人でも対処できないトラブルでは、迷わず専門家に相談すべきだろう。トラブルの度合いによっては、子どもをカウンセリングなどに通わせることも必要かもしれない。
怪しいサイトやアプリがあることをいくら子どもに伝えても、子どもたちは興味本位でページを開き、時には危険なアプリをインストールしてしまう。成人でもネット詐欺被害が後を絶たないことを考えれば、ごくごく当たり前のことだ。そして親の目が行き届く範囲には限界があることも、肝に銘じておかなければならない。
これらのことを未然に防ぐために活用するのが「セキュリティアプリ」だ。インストールすれば、フィルタリング機能によって有害なサイトへのアクセスや不正アプリのインストールを制限することができ、複雑なIDやパスワードを安全に管理し、「なりすまし被害」を防ぐこともできる。詳しくはこちらを参照いただきたい。
実は「モバイルセキュリティ」は、大人こそ高い関心を持つべきだろう。そして、大人である親がきちんとセキュリティに関心をはらえば、必然的に子どもも家族も安全なスマホライフを送ることができるはずだ。「セキュリティアプリ」によって、目が届かない場所でも防げるトラブルがあることを認識しておきたい。
