マジック・ワードについては、『その言葉だと何も言っていないのと同じです！』（日本実業出版社）にも詳しい
会社で、ビジネスシーンで“常識のごとく”口にされる言葉やフレーズがある。そうしたものの中で、気をつけなければならないのが、言われれば妙に納得できるが、よくよく考えると「で、どういう意味？」と首をかしげたくなる、いわゆる思考停止を招く「マジック・ワード」。
それを知っているかどうかが、会社内での立場や人間関係をも左右しかねない。そこで、よく耳にする、そして新年度の今だからこそ発せられやすいマジック・ワードについて、文章表現のプロである吉岡友治氏に聞く。
以下、Ａ君と吉岡氏の架空のやり取りから、論理的な言葉遣いのヒントを感じてほしい。
よく考えれば理解不能な、上司のお説教
【今回の「お言葉・フレーズ」】 コミュニケーション能力
どうも、営業３年目のＡ君は課長との相性が悪いらしい。今日もメチャメチャしかられています。
課長「営業に大切なのは、コミュニケーション能力だ！ お前みたいにムッツリとしていたら、ダメダメ。もっと相手に迫って、ガンガンアピールしなきゃ！」
Ａ「でも、結果は一応、出しているつもりです。営業成績だって悪くないはず……」
課長「お前が営業成績のことを言うなんて、100年早い。オレがお前なら10倍売ってみせるよ！」
Ａ「では、そのコミュニケーション能力って、どうやればつくのですか？」
課長「たとえば、お前、本当のことしか言っていないだろう？ それじゃ売り上げは伸びないんだよ」
Ａ「ウソを言えっておっしゃるんですか……」
課長「オイオイ！ そんなこと言っていないよ」
Ａ「言ったじゃないですか！」
課長「言ったからどうした！ 文句があるなら、自分の頭で考えろよ！ まったく、この頃の若い者は、人に頼ることばっかりで。そういうのを無能って言うんだよ」
Ａ「課長こそ、そんな簡単なことを部下に教えられないなんて、コミュニケーション能力足りないんじゃ……」
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