キャリア・教育

【10月から対策が義務化】カスハラなのか? クレームなのか? チャートで見分ける｢3つの境界線｣

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近年、企業への要求が過剰化し「カスハラ（カスタマーハラスメント）」対策が法制化される見込みですが、正当なクレームとの境界線は曖昧です。落ち度・バランス・手段の3基準に基づき、その違いと現場対応策を専門弁護士が詳しく解説します。悪質な要求や迷惑行為への対応、あなたは自信を持てますか？（このリード文はAIが作成しました）

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