オレンジページ｢性的広告が物議｣なぜ株上げた？ 苦情殺到も､その後の対応が大絶賛される事態に

「レシピページに性的な広告が表示される」とSNS上で物議をかもした（画像：「オレンジページnet」より）

料理雑誌などを手掛ける出版社「オレンジページ」は、3月10日、同社ホームページに性的な広告が表示されていたことに対して、公式X上で謝罪文を投稿した。

SNS上では、「誠実だ」「よい対応」「これからも安心して利用できそう」といった賞賛の声が飛び交っている。

同じく料理レシピサイト「クラシル」でも同様のことが起こっており、運営会社のdelyは3月12日、公式サイトに事象の説明とともに、「該当広告の掲載停止を要請するとともに、より厳格な審査体制の確立と再発防止策の強化を求めております」と対応策を発表した。

両者ともに、迅速かつ的確な対応により炎上は免れ、むしろ好意的な評価を得ることができた。

どうして意図しない不適切な広告が表示されてしまうのだろうか。さらに、今回の対応が賞賛を集めたのはなぜだろうか。

オレンジページと同様に性的な広告が掲載されてしまった「クラシル」のサイト（画像：「クラシル」HPより）

“不適切な広告”の完全排除は難しい

インターネットの広告は、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などのマスメディアの広告、あるいは屋外広告や交通広告とは、運用の仕組みが大きく異なっている。

“アナログメディア”の広告では、掲載する広告が適正なものかを審査する“考査”が行われる。その基準はメディアによって異なるが、人の目のチェックが入っている点が共通している。もちろん、アナログメディアでも不適切な表現の広告が出稿され、炎上が起きることはあるが、人的な要因による。